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阿里云推送集成辅助通道

集成华为辅助通道,LOG里面显示注册成功了华为通道,但是华为后台推送消息,华为手机接收不到。APP没有上架华为平台,请问这个是什么原因呢?

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游客3jsp65s2gebbg 2019-05-27 09:18:24 3173 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到华为手机无法接收到通过华为推送服务(HMS Push Kit)发送的消息,即使日志显示注册成功,可能涉及以下几个原因:

  1. App未正确集成HMS Core: 确保您的应用已经集成了最新的HMS Core SDK,并且在应用中正确实现了Push Kit的初始化和消息接收逻辑。检查是否有遗漏的权限请求、配置文件是否正确填写等。

  2. 华为移动服务(HMS)未启用或版本过旧: 用户的华为手机上需要安装并启用最新版本的华为移动服务(HMS Core)。如果用户没有安装或版本过时,可能会导致推送失败。可以通过引导用户更新HMS Core来解决。

  3. 设备设置问题: 某些华为手机可能在系统设置中禁用了该应用的通知权限或者对电池优化进行了设置,阻止了后台应用活动,这将影响到消息接收。请检查应用的通知权限是否开启,以及是否被电池优化功能限制。

  4. 测试环境与生产环境差异: 如果您是在非华为应用市场的环境下进行测试(例如直接通过APK安装),确保了解华为推送在不同环境下的行为。某些功能或权限可能在正式上架华为应用市场后才能完全生效。

  5. 华为推送服务的证书配置: 推送服务通常需要使用安全证书来保证消息的安全性。确认用于签名APP的SHA256指纹已在华为开发者联盟后台正确绑定,并且使用的APP ID与配置的一致。

  6. 消息推送策略: 华为推送有其特定的策略管理消息推送,包括时间窗口、频率限制等。检查您的推送消息是否符合华为的政策要求,以及是否在华为推送控制台设置了正确的推送策略。

  7. 网络环境问题: 确认用户的网络环境是否稳定,有时网络问题也可能导致消息推送失败。

  8. API调用错误: 检查服务器端向华为推送服务发送消息时的API调用是否正确,包括参数格式、Token的有效性等。

如果以上排查均无明显问题,建议登录华为开发者联盟后台查看是否有更详细的错误日志或状态报告,同时也可以考虑联系华为技术支持获取进一步的帮助。

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