服务器重启后,无法通过管理终端连接到ECS实例,服务器所有服务全部失效。网站不能访问。请求大神快速帮助-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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服务器重启后,无法通过管理终端连接到ECS实例,服务器所有服务全部失效。网站不能访问。请求大神快速帮助

2018-10-25 04:14:26 4444 1

QQ_20181025040639
服务器重启后,完全无法通过 管理终端 连接到 ECS 实例,只有不停地提示服务器断开连接。偶尔能提示连接成功,但都是黑屏等待中,之后就再次提示服务器断开连接。检查了防火墙和安全组开放的端口,以及根据:
客户端本地网络异常 [出现概率:3%] 已测试没有问题
重置实例密码,未重启 ECS 实例 [出现概率:7%] 已重启测试
iptables 配置异常(Centos 6)[出现概率:10%] 已排查,没有发现异常
安全组公网规则 [出现概率:8%] 已排查,没有发现异常
远程访问端口配置异常 [出现概率:10%] 已排查,没有发现异常
CPU 负载过高 [出现概率:9%] 已排查,没有发现异常
更换浏览器也
都没有发现异常问题。已测试了几次重启服务器后再重新连接,但均已连接失败而告终。网站现在已经完全不能访问了,服务器的所有服务不知道为什么已经全部失效。希望技术大神帮我看看究竟是哪里出现错误了。我没有使用服务器进行过什么操作,重启后,不知道为什么就突然出现了这么多的问题。请求快速帮助,谢谢。

我在国外,无法打通国内的客服电话,而且提交了N次工单,没有一次系统显示提交成功。真的不知道还有什么联系方式才能联系到阿里云客服。心情真的是极度崩溃,希望管理们看到帮我联系一下客服。谢谢。求求你们了,,

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全部回答(1)
  • aoteman675
    2019-07-17 23:10:06

    使用Tracert命令。
    Tracert(跟踪路由)是路由跟踪实用程序,用于确定 IP 数据包访问目标所采取的路径。Tracert 命令用 IP 生存时间 (TTL) 字段和 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。
    通过向目标发送不同IP生存时间 (TTL) 值的"Internet控制消息协议 (ICMP)"回应数据包,Tracert诊断程序确定到目标所采取的路由。要求路径上的每个路由器在转发数据包之前至少将数据包上的 TTL 递减 1。数据包上的 TTL 减为 0 时,路由器应该将"ICMP 已超时"的消息发回源系统。
    Tracert 先发送 TTL 为 1 的回应数据包,并在随后的每次发送过程将TTL递增 1,直到目标响应或 TTL 达到最大值,从而确定路由。通过检查中间路由器发回的"ICMP 已超时"的消息确定路由。某些路由器不经询问直接丢弃 TTL 过期的数据包,这在 Tracert 实用程序中看不到。

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