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域名解析

亲爱的阿里云技术大佬,您好!最近我莫名收到类似如下的邮件!不知道是什么原因,我们网站根本不存在如下地址,请大牛给指导下,欲加之罪,很是郁闷!


尊敬的hi3477****@aliyun.com:
您的网站URL:http://www.kssh.cn/?m=vod-list-id-7-pg-1-order--by-hits-class-0-year-0-letter--area-%E5%8F%B0%E6%B9%BE-lang-%E5%BE%B7%E8%AF%AD.html涉及违法不良信息,违反了相关服务协议和 《互联网信息服务管理办法》第十五条规定,目前阿里云已对您的违法URL做屏蔽访问处理。如果您已完成违法信息整改,您可登录 安全控制台提交自主解除申请,具体操作详见 《违法违规信息处理方案》;如果您对本通知的内容存有疑问,可通过 工单或者电话联系我们, 谢谢您对阿里云的支持。

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ksshcn 2018-08-15 09:28:21 789 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!看起来您收到了关于您的网站存在违法不良信息的邮件通知,并且阿里云已经根据相关法律法规及服务协议对涉及的URL进行了屏蔽处理。遇到这种情况,您可以按照以下步骤进行处理:

  1. 确认邮件真实性:首先,请确保这封邮件确实来自阿里云。您可以检查邮件的发件人地址,通常阿里云的官方通知会从以aliyun.com结尾的邮箱发出。同时,邮件中应该会有指向阿里云官方平台的链接。

  2. 检查网站内容:虽然您提到网站并不存在该地址,但有时可能是由于网站被黑客攻击、注入恶意链接或是URL编码问题导致的误报。建议您全面检查网站的安全性,包括但不限于:

    • 使用安全工具扫描网站,查找潜在的恶意代码或非法内容。
    • 检查是否有未授权的文件或目录。
    • 确认网站CMS(内容管理系统)及所有插件都是最新版本,及时修补安全漏洞。
  3. 登录安全控制台:根据邮件指引,登录阿里云的安全控制台。在控制台中,您通常可以查看具体的违规详情,包括违规URL和违规原因。

  4. 提交解除申请:如果经过检查,确认您的网站已无违法内容或之前是误报,您可以在安全控制台提交解除屏蔽的申请。按照《违法违规信息处理方案》的指导,提供必要的证明材料,比如整改后的截图、说明文档等。

  5. 联系客服:如果对处理流程有疑问,或者需要进一步的帮助,可以通过阿里云的工单系统提交问题,也可以直接拨打阿里云的客服电话进行咨询。客服团队会根据具体情况为您提供帮助。

  6. 加强安全防护:为防止未来再次发生此类情况,建议加强网站的安全措施,比如使用阿里云的Web应用防火墙(WAF)、DDoS防护等服务,定期备份数据,以及提升密码复杂度和管理权限的控制。

请记得,处理这类问题时保持冷静,遵循正规渠道进行申诉,确保您的权益得到妥善处理。希望您的问题能够尽快解决!

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