开发者社区 问答 正文

9:30分网站与其他外部系统通讯正常。10:30 访问地址网络ping不通

9:30分网站与其他外部系统通讯正常。10:30 访问地址网络ping不通
11:30 发现一笔成功了,很蹊跷,请协助解决

展开
收起
1378949802494476 2018-08-14 11:40:11 661 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的情况,可能存在多种原因导致网络连接不稳定或间歇性通讯问题,这里提供一些排查和解决的思路:

  1. 网络波动检查:首先确认在10:30到11:30期间是否有网络波动,比如运营商问题、数据中心网络问题等。可以通过查看网络设备的日志、监控数据或者联系您的网络服务提供商来获取相关信息。

  2. 服务器资源状况:检查服务器在该时间段内的CPU、内存、磁盘I/O以及网络带宽使用情况,是否存在资源瓶颈或异常占用。阿里云ECS实例可以通过云监控服务进行资源使用情况的实时监控和历史记录查询。

  3. 安全组与防火墙设置:确认安全组规则和服务器防火墙设置是否在该时间段内有变动,有时候规则的更改可能会意外阻止特定流量。通过阿里云控制台检查ECS实例的安全组规则,确保出入站规则配置正确。

  4. DNS解析问题:如果访问是通过域名进行的,检查DNS解析是否存在问题,比如DNS缓存、DNS服务器故障或DNS解析记录更新延迟。可以尝试使用nslookupdig命令检查域名解析情况。

  5. 外部系统状态:确认与您系统通讯的外部系统在该时间段内是否稳定运行,是否存在维护、升级或其他问题。与对方系统管理员沟通了解情况。

  6. 日志分析:仔细分析应用日志和系统日志,特别是10:30到11:30之间的记录,寻找任何错误信息、警告或异常行为,这可能是问题的关键线索。

  7. 重试机制检查:如果那笔成功的交易是在多次尝试后成功的,可能是因为您的应用程序或API调用实现了重试逻辑。检查是否有这样的机制,并评估其效果。

针对以上排查点,您可以利用阿里云提供的各种工具和服务,如云监控、安全组管理、日志服务(SLS)等,来辅助诊断问题。如果问题依然无法定位,建议联系阿里云技术支持获取更专业的帮助。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答