2.1影响项目的两大因素

新冠病毒、行业条例发布——事业环境因素（客观存着，可能有利也可能有害的，项目经理不能回避的）

公司内部经验——组织过程资产（对项目有帮助、可以积累的、项目经理可以选择使用）

2.2 组织体系

组织类型有哪些？

职能型：专注自己的事情，促进专业能力提升，多职能沟通有壁垒；比如会计、人事等；

项目型：有凝聚率，项目有周期，项目结束以后怎么办；

矩阵型：强矩阵（项目经理），弱矩阵（职能领导），平衡矩阵；（沟通负责，资源争夺）；职能经理安排人手，项目经理安排任务

注意：考试中不说明，默认是平衡矩阵

现实中都是混合模型。

组织治理框架（顶层设计，将将之才--刘邦）

管理要素（将兵之才--韩信）

PMO(项目管理办公室)

项目管理办公室 (PMO) 对与项目相关的治理过程进⾏标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。

PMO 有⼏种不同类型:

 支持型 担当顾问的⻆⾊，向项目提供模板、最佳实践，以及来自其他项目的信息和经验教训。（资源库）——考试更多是支持型。

 控制型 不仅给项目提供⽀持，⽽且通过各种⼿段要求项目服从。（控制程度中等）

 指令型 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。（控制程度高）

PMO 的一个主要职能是通过各种⽅式向项目经理提供⽀持：

 对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进⾏管理；

 识别和制定项目管理⽅法、最佳实践和标准；

 指导、辅导、培训和监督；

 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；

 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的⽂件（组织过程资产）；

 对跨项目的沟通进⾏协调。