3.3.3 能力可配置
因为业务能力之间存在差异性,所以业务规则也不全相同。比如,同样都是下单能力,对普通商品而言,下单动作只需校验基础商品、库存的有效性;但对于热门抢购商品而言,在基础校验完成后,下单前系统还可能增加商品限购的校验。根据不同的使用场景,商品限购校验也会存在多种限购规则和策略,如会员等级限购、会员预约限购等。由此可见,不同场景下同一个下单能力所涉及的业务规则并不完全相同。因此,业务中台作为能力共享的平台,如何针对不同的业务场景、业务对象(如商品、店铺)进行不同业务规则的配置以及配置的隔离,就是一个必须解决的问题。
中台在实现通用业务规则的基础上,将其针对不同业务场景的可变部分提取出来,作为业务的可配置项,并对这些可配置项进行统一管理,就形成了中台能力可配置的特性。业务配置项一般分为两种类型。
业务参数:业务参数是针对既定范围内可变业务规则的业务控制点。以系统登录能力为例,有些业务场景针对同一账号,在同一时间只允许一处登录,而有些业务场景则允许多处登录,并支持可配置具体的多端登录数量。为此,在系统登录能力下,可以挂载一个“是否允许多端同时登录”配置项。我们将这种配置项称为业务参数。通过业务参数,我们可以统一管理系统既定范围内可选的业务规则。如此一来,业务人员只需根据不同的场景设置具体业务参数的值即可。
业务扩展点:业务扩展点是在业务参数的基础上,满足不确定候选值业务规则的另一种业务控制点。以全渠道订单同步能力为例,比如某企业既有自营的商城订单,也有第三方平台渠道的商城订单,如天猫、京东、唯品会等,不同渠道有不同的订单同步规则及数据格式。为此,我们可以在订单能力下挂载一个“订单同步渠道”扩展点,将第三方平台渠道的订单进行同步。在业务发展的过程中,企业可能会继续接入拼多多、抖音等渠道,但它们都有不同的业务实现。
因此,我们将这种类型的配置项称为业务扩展点。业务扩展点定义了中台统一业务逻辑与业务个性化实现的一个接口契约。只要遵照该契约,根据业务需要,我们就可以随时扩展不同的业务规则逻辑。这也是业务中台所需的另一个很重要的特性—动态化扩展。
业务中台的建设过程是一个不断整理、实现配置项的过程。通过不断丰富业务中台的可配置化能力,不断打磨业务能力,让业务中台成为支撑前端业务快速创新的利器。
《中台实践:数字化转型方法论与解决方案》一书,经出版方授权发布
中台畅销书《中台战略》姊妹篇!领先的中台服务提供商云徙科技官方出品,近百家龙头企业数字化转型经验总结;业务中台、数据中台、技术平台3大平台建设方法论,地产、汽车、直销、零售、渠道5大行业和领域数字化转型解决方案。
点击“阅读原文”了解更多数字化转型好书。