随着国民生活水平的提高,人们对于金融服务也有了更多的需求。无论是小有资产的老年人,还是略有余钱的工薪族,都逐渐不再满足于仅仅把钱存在银行,而是依据自身的资产情况灵活选择形式多样的理财方式,让闲置财富继续生财。
但在银行的理财市场愈加繁荣的同时,市场上也充斥着各种良莠不齐的产品,一些金融消费者,特别是老年消费者由于信息不对称,面临着被销售人员误导、存款变保单却又取证困难的问题。
为此,中国银监会近年来大力推行“双录”措施,希望能进一步规范理财产品的销售行为。银监会主席尚福林表示,有条件的、主要的商业银行要在2016年底全面推行“双录”工作。
相信不少细心的消费者已经发现,如今当银行人员介绍理财产品时,旁边多了一个罗技摄像头在录音、录像。
这就是所谓的“双录”,即把销售过程中对理财产品的产品介绍、投资去向、收费标准风险提示、风险评估以及客户权益都一一记录下来,确保银行销售人员按程序、按规定介绍产品,让消费者能清楚地了解理财产品的性质,明白所享受的权利、承担的责任和风险。
事后调阅“双录”的视频信息,就可以清晰还原理财产品的销售过程。这不仅有益于解决银行销售人员误导消费、私售“飞单”的问题,保障了消费者的知情权,还便于在纠纷出现时界定双方责任,对纠纷化解起到了重要作用。
据悉,上海、江西两地银监局在2015年率先进行 “双录”试点后,2016年收到银行理财及代销业务相关投诉比前一年同期下降六成。
罗技摄像头成“双录”利器
目前,各大银行的理财双录系统都已经陆续上线。罗技相关负责人表示,包括建设银行、交通银行、民生银行、浦发银行在内以及一些地方性银行如汉口银行、渤海银行,都和罗技展开了合作。从全国范围来看,已有超过百家银行采用罗技摄像头推行“双录”工作。
为了配合双录工作的顺利开展,罗技提供了C930e、C920、C270等多种不同型号的产品,以适配不同银行的预算需求。
其中,C930e作为一款高清商务网络摄像头,能以每秒30桢录制1080P的高清视频通话。考虑到“双录”过程中,需要比较大的取景范围,才能清晰地录制下销售全过程。 C930e摄像头可以延展到130度到160度的大广角视野,并支持4倍变焦,搭配卡尔蔡司认证的鱼眼镜头,从而保证出色的成像效果。
罗技拥有一大杀手锏,就是摄像头产品均可以支持H.264的可分级编码技术,在不同带宽条件下,依然能维持较高的视频清晰度,让摄录过程更为流畅。
“双录”不仅需要录像,还需要清晰录下销售过程的对话内容。罗技 C930e、C920等产品的拾音距离达到3米。也就是说,即使银行的工作人员和用户相隔3米也能够非常清晰地捕捉到他们相互之间的对话,清晰还原对话现场。
如此高质量的摄像头只需数百元,可谓高性价之选,这也是其此次受到诸多银行青睐的原因。
瑞士品质为理财安全保驾护航
罗技相关负责人表示,熟悉3C数码产品的消费者,基本都对罗技的键盘和鼠标都非常熟悉,而事实上罗技的摄像头产品也同样出色。作为起源于瑞士的企业,罗技延续了瑞士品牌的良好品质,在售后服务上能为金融机构提供持续的保障。
根据银监会最新的消息,目前绝大多数全国性银行业金融机构和地方法人银行业金融机构都已经完成录音录像设备配备工作,下一步,银监会将持续跟踪督导 “双录”落实情况。而罗技也将携手众多银行业金融机构一起,为消费者构筑理财安全的“防火墙”。