互联网时代，有些数字甚至和我们的名字达到了同等重要的地位，比如电话号码。
耳熟能详的中国移动4G广告中，最后一位角色，有一句这样的经典总结：“这个号码跟了我十几年了，我跟他有感情。”
是的，在互联网的时代，社交媒体的发展，让通话的重要性降低了，但是号码的重要性也提高到了前所未有的高度。每一个重要的APP，比如微信，比如打车，购物，买机票，再比如订餐，叫外卖等等。每个应用在检验我们的个人信息时，都有一个通用的标准，那就是通过手机号码可以验证个人信息，这时候，电话号码就等于是互联网的通行证。
从这个角度看，电话号码已经成为了新的数字资产。它作为移动终端的超级IP，重要性不言而喻。当然，互联网就像是一把双刃剑，它造成了号码的资产化趋势，也引发了更多的安全隐患，从个人到商业无不备受影响。
号码资产化背后的商业痛点
移动互联网的商业模式，重点是用户量，而真正的核心在于数据的价值。比如房产交易应用，最有价值的数据是房源的数据和买家数据，交易本身却在其次了，如果这些数据变得开放，那么平台的价值就无从体现。换句话说，房产销售只需要一个电话就有可能夺走公司的订单。
再比如，移动医疗。以当今社会医患关系的不对等，核心的资源在于医生。如果医生的个人电话号码是处于公开的状态，那么平台的核心资源就会瞬间流失。
还有我们最熟悉的互联网用车。其实，他们都在使用一种“隐号通话”的解决方案。因为互联网用车的模式，也有很强的“中介”属性。是在司机和乘客之间提供平台性服务。如果双方比较容易的获取对方的电话号码，那平台的服务能力必然有所降低。
所以，从这些不同行业的商业模式可见，用户的电话号码就是商业模式当中，最核心的数据资产，如何在互联网应用中，保护这些资产的价值，就是他们的痛点。
这里需要一种基于通话的服务，将用户和平台之间的对话在云端进行处理，用“隐号通话”的模式，杜绝双方电话号码的泄露，同时又不降低通话和服务的质量。这是将是电话号码资产化趋势之后，很多互联网+的行业和应用的必由之路。
让人与人的关系变得简单
我们再从用户的角度看一下，号码资产的泄露带来的隐患。
互联网所有重要的应用，归根结底都是做关系的。微信做的是人与人的关系，打车软件做的是司机与乘客的关系，移动医疗做的是医患关系等等。
但是，这里面有一个关键点。这种关系是有局限性的，作为用户，乘客不会希望与司机成为朋友，使用打车软件的需求，就是为了用车。患者也不可能希望与医生发展成生意伙伴，没病的时候医生突然给患者打个电话，谁来评估一下患者此刻的心情？
所以，互联网应用可以利用各种关系做文章，做产品。但是，用户对这种关系的容忍是有界限的，希望服务足够好，但是仅限于服务，而不希望超越服务本身。举个例子，这有点像明星与粉丝的关系，明星可以感谢粉丝的喜爱，需要粉丝去微博上看他的公开的行程，但绝不可能把手机号码给粉丝，希望粉丝每天给自己打电话。
此前有过很多因为电话号码泄露引起的事件。既有某打车软件司机与乘客因言语不和，事后约架的闹剧，也有某移动医疗软件，因医患关系不和，导致医生频频收到恐吓和骚扰的故事。
在我看来，从用户的角度，无论你在这些关系当中，处于何种位置，都没有人希望自己的私人号码被公开。在这个流程中，用户的痛点就是：服务不需要依赖电话号码，但服务的品质不能降低，依然平滑。
所以，“隐号通话”对用户而言，也是一种提高服务品质的解决方案。用户在使用集成了“隐号通话”的应用时，不会有任何顿挫感和违和感，只是在服务当中，隐藏了自己的个人号码。让关系变得简单，不会在未来有影响到生活的隐患。
隐号通话比双向回拨更有价值
隐号通话的模式，凭什么能帮助企业和用户解决电话号码泄露的问题？
以打车软件为例，解释一下工作的原理。常规的流程是：乘客通过打车客户端软件发起订单至打车服务器，服务器匹配到司机后，司机确认接受订单后，建立一对一对应关系。
而使用了隐号通话之后的流程中，乘客的通话请求，经过云之讯的UcPaaS平台进行一个中间号码的分配，用户通过拨打该号码与对方建立联系。这个模式的好处在于，在双方的通话过程中，通话的感受完全等同于正常的通话，但使用的号码并不是自己的个人号码，从根本上杜绝了号码的泄露。
隐号通话的倡导者，云之讯公司为了帮助行业提高服务的标准，还增加了平台录音的解决方案。从互联网用车和移动医疗的纠纷案例都可以发现，针对通话安全的保护通常是基于通话之后的。而录音方案的加入，则是加强了对通话过程中安全的防护，一旦发生纠纷，平台可以直接调用录音作为依据。这等于将通话安全的防护流程，放大到整个服务的周期。
最后，每一个商业模式都有成本的考量。合理的省钱，是每一个流程设计的关键。两大用车软件都选择了隐号通话的解决方案，其中就有对拨号策略的认可。云之讯考虑到资费的问题，在全国范围采用市话落地的方案，不会有漫游的忧虑，也为平台节省了资费。
在未来，随着互联网的进一步深入，互联网+会改变更多的行业。我们会把更多的关系，搬到互联网上。人与人沟通的触发点，会逐渐从网络开始，再向通话转移。隐号通话的商业模式，将会帮助这些行业提高服务的品质，同时杜绝用户对号码泄露的担忧。这种基于云端的通信服务，应该成为互联网应用的标配。
