和SAP CRM的呼叫中心一样,SAP C4C也支持社交媒体渠道的导入:每个channel可以绑定一个mashup web service:这个CW00012的url:如何获得客户主数据绑定的social media user信息
CRM
在BP的overview page里有个assignment block用于维护:
C4C
这个Business partner的social media user info:微信的open id:
和SAP CRM的呼叫中心一样,SAP C4C也支持社交媒体渠道的导入:每个channel可以绑定一个mashup web service:这个CW00012的url:如何获得客户主数据绑定的social media user信息
CRM
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