来源 | 阿里飞天CIO学堂微信公众号
图为滨州市人民医院副院长姬长栋（左）和信息科主任王松山（右）
导语
老百姓呼唤便捷就医新体验，这是医院数字转型赋能的新场景，直击老百姓基本生活的最关切问题之一：就医。
对于有着70年历史的地级市三级甲等综合医院，滨州市人民医院正在大力探索数字化转型。滨州市人民医院副院长姬长栋和信息科主任王松山作为CIO名人堂第40期嘉宾，就“医疗行业数字化“话题和笔者娓娓道来。
“医院行业的数字化建设要坚持问题导向，抓住问题不放，一步一个脚印地解决，把一个一个难点解决，把它们作为数字化建设道路上的‘娄山关’、‘腊子口’，通过这些战役的胜利来解决数字化发展的瓶颈问题，上下联动一起发力，把数字化建设提升到一个新的高度。“姬长栋说。
走进阿里 感受数字化活力
阿里CIO学堂：欢迎您们来到阿里CIO学堂参加医院行业数字化转型共创会。我想请问姬院长，这次走进阿里您有什么样的感受？
姬长栋：这是我两年以来第四次来杭州，有三次路过阿里园区大门就非常期待能照相留影。在我的心目中，阿里巴巴的发展方向和IT行业数字化发展是非常优秀的，很想靠近它、读懂它。
今天有机会走进阿里心情非常激动。通过阿里巴巴数字化转型的课程分享，我真正地读懂了国家在数字化建设上的一些成功经验和做法，值得我作为医院管理者把握时代脉搏。我国的医疗数字化将进入高速发展阶段，信息化技术将为医疗服务体系发展提供更强有力支撑。我希望通过这次走进阿里交流，把我们一些在数字化工作实践当中的困惑和问题解决掉，更好地为群众提供更便捷、更高效、更优质的医疗服务。
王松山：阿里的人文建设非常好，并不只看学历，考虑的是如何激发人的潜能。此外，这次走进阿里还了解到最新前沿新技、创新思维，对医疗行业具有借鉴价值。现在医院不搞数字化就是不进步，不搞数字化就是等死。此次走进阿里以后，我对数字化建设有了新的目标，包括下一步“中台建设“和新院区建设要数字化先行。
转变思想 数字化医院是努力方向
阿里CIO学堂：今天中国医疗行业正在走向高质量发展，数字化将全面推进医院在医疗安全、患者体验、精细化管理和治理水平。您觉得数字化对医疗行业带来了哪些机遇和挑战？
姬长栋：数字化对医疗行业带来的便利、快捷，我相信大家都能切实感受到，但是医院信息化建设这些年也暴露出很多问题，比如信息孤岛，被软件公司捆绑等问题始终存在。
我认为数字化转型最大的难题还有管理者的思想转变。毕竟现在进入数字化时代，首先要改变的是领导者思想观念，观念的改变能激活生产力的发展。其次，还有医院临床的一级科室，他们是具体数字化的实践者，前段时间我院也存在着上热下冷的问题，好多信息化和数字化的建设工作需要管理者推动，下一步要让临床一级科室的基层工作人员转变思想，由传统的服务方式转变到数字化服务方式，需要在医院内部打造数字化生态，提升数字化生态建设水平，这是今后努力的方向。
总之，医院的数字化建设要坚持问题导向，抓住问题不放，一步一个脚印地解决，把一个个难点解决，把困难作为数字化建设道路上的“娄山关”、“腊子口”，通过这些战役的胜利来解决数字化转型的瓶颈问题，通过上下联动、一起发力，把我院数字化建设提升到一个新高度。
阿里CIO学堂：王主任，您作为数字化部门一号位，未来在数字化建设上将承担大量的具体工作。您最近在忙什么，有什么具体想法。
王松山：我到医院信息科将近8年时间，原来的信息化建设是医院里有钱就投，没钱暂时不投。现在国家提倡面向管理、面向服务、面向患者、面向医疗，包括电子病历评级、数据互联互通、智慧医院分级这些医院改革政策文件出来之后，医院必须搞信息化和数字化建设。数字化医疗是一场科技推进医疗进程的变革，利用先进的数字技术，让医疗环境变得更加智能便捷。
我个人认为，全院上下都要学习文件，思考如何让患者少跑路，怎么服务患者。数字化确实给大家带来了方便， APP、自助机、线上缴费、互联网医院，特别是现在互联网+护理服务、签约护士、签约大夫，这些好项目需要大家去认同、共同提升数字化水平。现在看来，信息科光搞技术不行，下一步要培养复合型人才。
特别介绍一下，滨州市人民医院新院区定位是一个高档数字化医院，遵循高标准建设要求，电子病历六级、互联互通五级、智慧医院是四级，项目肯定不是一蹴而就，要分批实施，一定先把基础建好。
目前，新院区建设主体建设已经拔地而起，数字化建设成了重中之重。我负责的数字化工作搞不好，医院就开不了诊，这几年我晚上总是睡不好觉，压力很大，但数字化建设永远在路上，再难也得往前走。
这两年，我院也参访了很多数字化水平高的行业标杆医院。我们拜访了北京天坛医院、上海长庚医院和浙江省人民医院等知名医院进行交流经验，这些医院思路超前，创新思维很强。在新院区建设上，我们为了避免少走弯路，我们就要多走出去取经，多请进来沟通。
便捷就医 患者少跑路更便利
阿里CIO学堂：老百姓看病少跑路，看病更方便，数字化医疗正在改变老百姓的生活。在您看来数字化医疗究竟带来了什么？
姬长栋：数字化医疗是一场科技推进医疗进程的变革，利用先进的数字技术，让医疗环境变得更加智能便捷。让病人“信息多跑路、患者少跑路“，很多省份纷纷提出了“让患者只跑一次“的顶层设计和改革力度，符合”以人民为中心“的发展观，真正让办事群众得到实惠。这方面，浙江省医院系统做得不错，前段时间我们重点考察了浙江省人民医院。
下一步，滨州市人民医院要借鉴其他医院的一些先进成功经验：一是建好预约中心，病人从预约、挂号、检查等进入医院门诊前一系列服务可以有效地、无缝地连接；二是建设入院准备中心，并和日间病房结合，让病人缩短住院时间，节约医保资金；三是建设出院服务中心，让病人在出院结算、打印证明、复印病历等事务上少操心，“跑一次“解决所有问题。
阿里CIO学堂：姬院长讲得非常好，用数字化的技术帮助老百姓看病更便捷。站在管理者的角度，请问大数据如何帮助医院管理者为决策提供支撑？
姬长栋：我在市卫健委工作了6年，现状是，各医院之间都形成了数据壁垒，相互不连不通，无法有效地利用数据价值，造成了数据资源的浪费。现在政府层面认识到数字化重要性，但是受到政府财政资金制约，投入不足。大数据工作要站在政府层面思考，整个数据资源的管理、统筹、使用要有顶层设计并推进模块化和软件化的实施，从而统筹单个单位的数据资源。
关于滨州市人民医院滨州市人民医院始建于1950年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救、精神疾病防治、养老于一体的三级甲等综合医院。医院先后荣获“全国百姓放心百佳示范医院”“全国改善医疗服务示范医院”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“全省卫生系统先进集体”“管理创新医院”等多项荣誉称号。
多年来，医院始终坚持病人至上、质量第一、科学管理、从严治院的方针，强化“以病人为中心”的服务理念，改作风树行风，提高服务质量，全力为广大群众提供优质、安全、便捷的医疗服务。
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