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蓝牙信标对体育场馆的商业活动的影响

简介: 由于其底层技术,信标的物理覆盖范围限制在100米左右,但它们在室内和室外都能很好地工作。它们的主要吸引力在于价格低廉,而且它们可以在商场、音乐厅和体育场等商业场所充当客户参与工具。

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围绕物联网(IoT)的讨论正在升温,但大多数消费者并不了解其中的技术,大多数公司也没有充分利用所有可用的工具。


考虑到它们的潜力,一些仍未得到充分利用的最方便的设备是信标(beacons)。这些是支持蓝牙版本4.0+的小工具,它们可以彼此通信,也可以与外部蓝牙连接的对象通信。它们的CPU很小,可以检测地理位置,执行基本数据处理和加密,并触发基于规则的操作。


由于其底层技术,信标的物理覆盖范围限制在100米左右,但它们在室内和室外都能很好地工作。它们的主要吸引力在于价格低廉,而且它们可以在商场、音乐厅和体育场等商业场所充当客户参与工具。


信标如何工作


这些信标向附近其他支持蓝牙的设备(如智能手机)发出信号。这些设备捕获信号,这些信号提示用户有消息在等待它们。初始信号不携带最终消息,只携带其标识符。如果用户接受此通知,则其设备将该标识符发送到服务器,服务器将返回提供折扣、促销或其他有价值信息的消息。


这对于依赖于有限的优惠和有针对性的促销的实时营销非常重要。这些小工具有助于公司与客户建立直接的关系,并获得一个关键的优势,即保持客户的注意力足够长,从而让信息得以传达。


体育和赛事场馆的信标


公司能够使用信标的唯一条件是获得最终用户的许可。只要客户接受一家公司连接信标的应用程序中的推送通知,该公司就可以使用无限的营销技术来追加销售和提高忠诚度。


以体育场馆为例,只要观众在场,参与比赛的利益相关者,如运动队、赞助商、媒体和持票人之间的沟通就可以持续。


交流可以从到达时的简单签到开始,也可以包括该人同意在比赛中接收进一步通知的协议。小范围的信标对广告商来说是有利的,例如,当只向体育场的特定区域发送独家信息或免费披萨时。


这可以帮助活动组织者通过战略性的产品布置来设计诱人且有意义的客户旅程。从协助球迷在体育场周围寻路到在比赛期间以折扣价提供球迷商品,信标可以同时增加收入和客户体验。


在体育场上


从运动员本身开始,信标可以附加到队员的制服上,用来实时跟踪他们的表现,以便改进训练。由于大数据的存在,体育运动正在不断发展,这可能会开启一个了解运动动态和每个运动员个体进化的新时代。


ShotTracker就是这样的例子,它是一种由BLE驱动的应用程序套件,它通过记录所有已执行的动作来记录棒球运动员的表现。拥有有关球员的此类数据可以帮助教练设计他们的策略并提供个人建议以进行改进。


流畅的体验


想使用信标技术的场馆可以从温布尔登(Wimbledon )的做法中学习。他们安装了这样的装置,从铁路到体育场,并向持票人发出指示。这些消息是实时个人化的,指示了排队的最佳位置,以避免长时间等待。


粉丝们也可以使用这个应用程序把热狗小贩叫到自己的座位上,而不只是等待最近的热狗小贩的注意。


Levi's体育场的信标有一个更卑微但最基本的用途:帮助人们找到去最近厕所的路。听起来可能不太令人印象深刻,但对于一个185万平方英尺的位置来说,却是如此。


实时上下文信息


在过去,体育评论员会提供额外的信息,大屏幕也会被用来快速提供有关球员或球队的事实。现在,这些信息可以实时发送到粉丝的手机上,根据粉丝的兴趣高度个性化。


在赛车运动中已经使用了一种新颖的信标方法,即将信标放置在比赛中的每辆车中,并在应用程序中为车迷提供所有结果,包括驾驶员的个人资料,汽车特性等。


超个性化


信标技术以及智能票务程序可以为任何持票人提供VIP体验。


萨克拉曼多国王队(Sacramento Kings)的管理层正计划使用信标,通过记住他们的生日、最喜欢的球员和他们选择的饮料,为每位粉丝创造独特的体验。通过将这些存档数据与信标的本地化信息相结合,球迷可以让他们选择的英雄祝他们在比赛当天生日快乐,或者至少给他们一杯免费饮料。


轻松追加销售和一键式购买


最后但并非最不重要的是,信标技术也能推动销售。这样做是为了充分利用球迷在比赛期间的兴奋状态,并向他们提供一些在比赛中有意义的物品,从新鲜饮料到瓶盖或钥匙链。当然,下一届锦标赛或赛季的折扣票也是一个不错的追加销售主意。


效仿亚马逊的“一键结账”模式,beacon可以通过简化繁琐的支付流程,帮助体育和娱乐场所提高销量。如果客户端在应用程序中输入他们的银行卡数据,他们就可以在比赛期间用手机支付他们想买的任何东西,而不用浪费时间去取卡或输入密码。


正如我们所知,信标最有可能彻底改变体育和娱乐世界。这将通过提供更个性化的体验、升级销售、提供关于球员表现的实时数据来邀请靠近球场的球迷来实现。


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