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阿里云网站备案-验证备案问题解答汇总

简介:
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在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,如出现该域名存在进行中的订单、该域名对应的主体信息在系统中已经存在等错误提示信息,或您想要取消进行中的备案订单,请参考本文进行操作。


1、错误提示:该域名存在进行中的订单
可能原因:
如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示该域名存在进行中的订单,说明您填写的域名信息,已在阿里云有过备案申请。
处理方法:
如果该备案订单不是您申请的:
请将相关资料发送至备案域名的邮箱中,并在邮件中说明情况,阿里云专员会联系原备案用户处理相关备案事宜。
域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下:
image
如果该备案订单是您申请的:
需要登录之前提交备案的账号进行操作(放弃进行中的订单),如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号或找回阿里云账号密码进行找回。


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2、错误提示:该域名对应的主体信息在系统中已经存在
可能原因:
如果在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示该域名对应的主体信息在系统中已经存在,请登录对应账号进行接入操作, 说明您填写的主体信息已在阿里云备案过。
处理方法:
需要登录之前提交备案的账号,在备案主体下进行该域名的备案操作。
更多参阅备案帮助文档


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3、错误提示:此证件存在进行中的订单
可能原因:
如果在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示此证件存在进行中的订单,说明填写的证件号码已提交过备案申请,且备案订单还未完成。
处理方法:
如果该备案订单不是您申请的:
请将相关资料发送至备案域名邮箱中,并在邮件中说明情况,阿里云专员会联系原备案用户处理相关备案事宜。
域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下:
image
如果该备案订单是您申请的:
您需要登录之前提交备案的账号进行操作(放弃进行中的订单)或更换证件进行备案。如忘记备案登录账号或密码,请参见找回阿里云账号或找回阿里云账号密码进行找回。


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4、错误提示:此证件已存在备案信息
可能原因:
如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,提示此证件已存在备案信息,说明您填写的证件号码,已在阿里云提交过备案申请,且已备案成功。
处理方法:
您需要登录之前已成功备案的账号进行备案或更换证件进行备案。如果您忘记备案信息所在阿里云账号,请参见找回备案账号进行找回。


5、如何取消进行中的备案订单?
如果您的备案信息未提交初审:
点击登录阿里云ICP代备案平台。
在备案信息首页放弃备案。
如果您的备案信息刚提交初审,或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作:
登录阿里云ICP代备案平台。
在备案信息首页撤销备案。
选择撤销原因后,然后单击下方的撤销按钮。
如果申请已经提交至管局审核:
管局审核中或管局审核通过:已提交至管局的订单无法撤销,需管局审核完成后,再进行其他操作(如取消接入、注销备案等)。
管局审核驳回:如果管局审核后备案申请被驳回,可以放弃备案。如果备案信息需要修改,建议等待管局审核之后变更备案信息。
更多参阅备案帮助文档


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