这是一个生意繁忙的周末。
你坐在20平米的餐饮店收银台,习惯性地打开阿里云小程序。
这时,你的管理后台收到一条条订单信息,可能来自你的店内,也可能来自数十公里外。
你“聘用”的1号员工:阿里云小程序,一端后台,控制着支付宝、微信、百度、淘宝、钉钉、高德等多端流量入口。
你想到过去:流量少、推广贵、效果差;进驻外卖平台,却发现三方平台抽成严重;即便顾客进店消费,最后也难逃留存复购率低的现实。
“拓客难、平台抽成高、复购率低”三座大山的存在,是一直以来的老难题。直到阿里云小程序的出现,让门店的生意有了翻天覆地的变化……
小程序时代,来袭。
在APP作为互联网主要产品载体的移动互联网红利期,中长尾企业以及商户实际上处于被动地位,阿里云小程序依托阿里云提供的底层能力与渠道资源,第三方服务商/伙伴提供的自定义解决方案,为用户提供“开发+管理+运营”全托管式的小程序开发服务,极大地解决了企业级应用“流量获取效率低”、“用户互动率弱”等问题,目前已具备多端合一、快速交付等能力。
2019年3月的阿里云北京峰会上,阿里云正式发布“阿里巴巴小程序繁星计划”:用20亿扶持200万+小程序开发者和100万+商家,在小程序入驻支付宝、淘宝、钉钉、高德后,还会得到流量重点支持。6月,阿里云云市场上线心选小程序,开启服务商提供产品,阿里云提供支持,云市场通过服务监管的 “阿里云小程序”时代。阿里云小程序上线以来,短短5个月时间,订单量已破万。
在用户获取、沉淀转化到营收的完整链路中,阿里云小程序全面出击,提供解决方案,为中小企业商家成功助力:
全景流量支持,获取用户。作为“云端玩家”,阿里巴巴为开发者以及企业客户提供SaaS级服务以及技术整合能力,小程序作为阿里云的赛道之一,通过在集团内部做流量加法,阿里云小程序的四大客户端淘宝、支付宝、钉钉和高德,可向商家开放中心化和去中心化的精准流量,借助阿里多方流量巧妙化解商家遇到的拓客痛点,帮助商家提高线上销量、引导线下流量,打造营销闭环。
自建平台,沉淀客户。以往线下店铺基本上是靠线下门店或者口碑吸引的自然进店客流,接入阿里云小程序后,可以通过口碑、饿了么甚至淘宝、天猫等进行电商销售,接入饿了么的外卖配送以及到家入户消费,大幅提升商户交易频次和场景。用阿里云多端小程序自建点餐平台,用户实实在在沉淀到自己的平台里,与用户建立全渠道链接。
多种营销玩法,锁住用户。当前已进入流量存量博弈阶段,阿里云小程序在很大程度上帮助商家重构消费与服务的关系,原本消费完就离开的用户,在阿里云小程序卡券、会员等巧妙运营策略下,刺激用户二次进店消费。中小企业依托阿里云小程序可以建立自身的交易以及客户管理系统,不仅包含了支付、卡券等基础功能,还可以选择开发会员、营销等功能,如:会员储值、积分兑换、会员赠品等多种模式推广,帮助商家打造自己的私域流量池。
依靠阿里生态赋能,以及阿里云云市场的服务保障,不少商家成功突围。借助阿里云小程序,「阿白手作」打造了属于自己的平台,开启轻食的创业之路,实现品牌从无到有,从有到优的转变;「乐可斯」通过阿里云小程序节省了15%-20%的平台抽成,顾客线上点餐+线下就餐的高效模式实现获客营收;「四川校园餐厅」开拓了校园餐厅业务,通过阿里云小程序构建智慧餐厅,从产品上解决用户转化难的问题,年入100万;「微商阳子」自建商品的销售营销体系,结合个人微信号或社群承载用户,月卖货10万+。未来,阿里云小程序将帮助更多中小企业以低成本构建数字化矩阵,助力企业商户实现数字化升级。
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