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从无名之辈到百强企业,商标新星的成功之路

简介: 知识产权并非大众市场,众面窄、拓客难、机制不成熟一直作为知识产权类商标服务面临的三大固有难题,那如何实现困局突围,出路在哪里?

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2019年,政府加大监督调控力度,知识产权“强保护”再度升级,政策组合拳强力出击,在一定程度上为知识产权市场营造了良好的市场环境。但不可忽视的是,知识产权并非大众市场,众面窄、拓客难、机制不成熟一直作为知识产权类商标服务面临的三大固有难题,那如何实现困局突围,出路在哪里?
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北京诚广信知识产权代理有限公司(以下简称诚广信)面向国家知识产权局,主营知识产权商标服务业务,2018年9月与云市场正式建立合作。合作前,诚广信只是行业中一个默默无闻的小公司,通过阿里云域名团队的技术加持以及云市场的平台优势,在商标代理服务领域迈入全国前100强行列,月均订单实现由100到1000件质的飞跃。

作为商标领域发展势头强劲的一颗新星,与云市场合作后,诚广信开始拓展自身业务版图,由知识产品代理服务向知识产权维权服务一步步升级。“其实知识产权市场并非大众市场,只是面向企业服务的子类目,它的市场并不是很大。” 诚广信管理者李诚向我们介绍了行业的市场现状,小众市场客源获取难上加难,是诚广信目前面临的最大痛点。再者,线上流量没有平台进入,通路难以打开。在这些痛点面前,诚广信选择阿里云平台获取流量支持,建立云市场阵地打开线上市场,与客户连接,扩大知名度。

渠道拓客:开放多方流量入口。阿里云云市场作为阿里云旗下软件交易与交付第一平台,相当于软件的“天猫”,无论是传统软件、SaaS、API或服务提供商等都可以直接入驻云市场,直接接入线上流量。对于诚广信而言,云市场就扮演着线上获客流量管道的角色,借助阿里云覆盖全域的流量优势和平台标准化的交易流程,诚广信打造了新的商业模式并开拓出更大的市场。

平台服务:进行业务规范化指导。阿里云云市场除了为诚广信的商标服务提供流量支持,还针对对诚广信的服务能力进行跟踪优化、辅导规范,帮助诚广信实现服务流程更完善、更人性化的提升,业务能力过硬、监管流程透明的商标服务才能在用户服务满意度上得到市场认可。

降本提效:最大程度降低运营成本。在知识产权行业,阿里云知识产权服务众所周知,主要为商标代理机构申请人提供一站式电子化的商标查询业务办理,档案管理等底层技术支持 ,极大提高了商标管理的工作效率。阿里云利用独创技术可实现商标最快1分钟提交至商标局。不仅提升了知产保护运用成效,还降低了企业经营知产的成本。

技术能力:解决方案加持。阿里云云市场满足客户一键发布、服务商迅速响应的双向机制,客户的需求能在第一时间得到解决。“是阿里云云市场,帮助我们及客户开阔了知识产权崭新的视野。”李诚说到。其次,阿里云的知识版权板块可以帮助客户快速联系服务商,构建起渠道商与客户之间的桥梁,消除双方沟通壁垒。

目前,诚广信已服务10000+用户,与去年相比整体增长500%。“服务的常见客户痛点是商标通过率不足,我们更多地希望借助阿里云的大数据、成熟技术帮助客户由权变成钱,更加完善地保护知识产权。”李诚提到。知识产权的保护与管理也成为中国科技企业的共识,阿里云云市场不仅是软件交易的“撮合者”,更是重视客户成功的企业服务平台,未来将赋能更多中小微企业,实现垂直领域深耕。


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