互联网变化之快众所周知，蓬勃发展的SaaS行业同样如此。然而在SaaS细分领域下，其业务模式也逐渐开始分化，其中就包括纵向SaaS和横向SaaS。

什么是纵向SaaS和横向SaaS?

纵向SaaS和横向SaaS是如何构造的?是什么使它们彼此不同?以下是一个简单概述:

横向SaaS

一些典型的例子包括QuickBooks(会计)、Salesforce (CRM)和HubSpot(营销),横向SaaS的目标是通过标准化的产品去覆盖广泛的市场。

当你思考一个横向SaaS究竟能要覆盖多少行业时，你会发现营销和销售策略可能需要相当大量的资源。他们可能正在进行几个平行的营销活动，试图单独针对不同的行业。

Slack就是一个例子——他们的付费广告旨在吸引不同类型的公司。你可以在他们的“客户故事”页面上看到，上面突出显示了使用他们软件的不同企业、代理机构和非营利组织的故事。收集各种各样的故事是很重要的，因为他们想确保潜在客户能找到与他们有关的东西。

纵向SaaS

与横向纵向SaaS不同的是，纵向SaaS生产的软件是针对特定行业的。

这是SaaS的一个新趋势，目前还没有横向市场成熟。事实上，一些评论家认为，由于纵向SaaS是一种较新的现象，因此可能会出现更多的机遇。

纵向SaaS的一些例子包括:
•BioIQ -健康测试软件
•Health Assurance Plan-牙科诊所的会员管理软件
•Guidewire -保险行业的软件解决方案

纵向SaaS模型不是旨在针对所有人，也不是覆盖广泛行业的解决方案。，纵向SaaS更专注于行业纵向领域。他们的解决方案是为明确的行业定位而专门设计的，这样会缩小潜在市场的规模。

通常情况下，它们是由特定行业的专家开发的。

例如，Health Assurance Plan最初是由一家牙科诊所开发出来供自己使用的。他们在实践中发现这种方法非常有效，同行也可以采用。它解决了一个非常具体的行业问题，即为那些买不起保险或没有医疗保险的人提供牙科保险。
纵向SaaS显然可以采取比横向SaaS更有针对性的的营销方式，这需要的资源往往更少。

还有另一种类型的SaaS…

在《Digital Current》的一篇文章中，Sam Hurley指出了第三种SaaS模式——“Top”SaaS。
他描述为:
“与现有解决方案或多个解决方案(例如，与Xero、Salesforce、Slack等)集成的软件。”

他强调，这些类型的SaaS优势在于直接集成了当前大型SaaS平台强大的功能，而不必从头构建所有内容。 这为联合营销活动和纵向领域的机会打开了大门，如：Veeva。

随着越来越多的品牌，如Salesforce和HubSpot，以这种方式创建专用的生态系统(称为平台即服务或PaaS)，其他SaaS业务可以利用这个机会纵向发展，同时还将受到一个强大品牌的附加保障。

关于纵向SaaS和横向SaaS的思考

如上所述，横向SaaS处于市场更成熟的阶段，因此，它们通常已克服了与创建意识和教育潜在客户相关的挑战。

他们的客户已经意识到了一个好的SaaS工具可以给他们带来的好处，因此“客户成功”的概念一直是人们关注的焦点。同时，关注客户成功可以有效提高SaaS的客户留存率。客户本身的生存能力很大程度上决定着产品的使用周期。

我们还发现，在横向SaaS中，大公司通常仍在各自的市场上占据主导地位。例如，Salesforce是一个独立的平台，而项目管理领域的任何新参与者都会发现，在Asana、Basecamp、Trello或Zoho项目旁边开辟自己的领域是一项挑战。这可能很困难，但并非不可能，一旦出现重大的新技术或方法，总会有颠覆的可能性。

另一方面，与纵向SaaS相比，横向SaaS具有明显的优势，即目标市场范围更广。

当我们研究纵向SaaS时，发现的一个很明显的特点是，其中许多公司瞄准的纵向领域，它们目前的业务方式仍然非常传统。教育卫生专业人员、保险公司、银行或建筑公司都有他们自己的工作要做，因此是时候该改变他们传统的解决方案了。

这样看来，它们大约是6-8年前的横向SaaS。
纵向SaaS模型为SaaS提供了深入发展的机会，提供了功能全面的解决方案，可以非常具体地解决单个纵向领域的问题。

据Blossom Street Ventures，纵向SaaS还有几个其他优势值得关注:

•它们可以实现高达8倍的低价收购成本，因为他们的目标客户群非常明确。

•最近，它们的估值高于横向SaaS。“截至2018年3月，纵向聚焦的公共SaaS公司营收中值为6.8倍，而横向SaaS营收中值仅为3.8倍。”
为什么纵向SaaS的估值更高?Blossom Street Ventures的报告还补充道：“纵向SaaS更容易适应目标用户群的需求，更容易为特定行业开发量身定制更多功能。这种灵活性将有效提高客户留存率，并更有助于利用现有客户群进一步提升销售能力。”

写在最后

纵向的、横向的、或甚至是“Top”SaaS，你倾向于开发哪种?
执行良好的SaaS产品在市场上仍然很热门——2019年SaaS行业报告显示SaaS初创企业仍在不断获得资金，并且越来越受欢迎。
然而，随之而来挑战是，人们对其性能和可用性的期望也有所上升，要么创造世界级的SaaS，要么你的SaaS将被淘汰。

（本文转自SaaS研究院）