教育培训机构如何通过OA系统来提高教学服务质量?-阿里云开发者社区

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教育培训机构如何通过OA系统来提高教学服务质量?

简介: 整个教育机构的人员、时间、学员、课程等信息都统一汇总到一套OA系统,不同阶段要办理的业务在系统都有具体应用程序,从报名签约、排课到课评、考试全程电子化管理,不仅过程可控、全程信息自动存档,全面提升教育机构管理效率,专注教学……
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在服务教育培训机构的过程中我们发现,大多数培训机构的教学过程常常处于信息封闭状态,学员教学情况、教员工作问题很难第一时间跟踪。为了优化整个教学过程,OA系统借助建模功能围绕培训机构教学业务进行全过程的办公场景搭建。
现在,整个机构的人员、时间、学员、课程等信息都统一汇总到一套OA系统,不同阶段要办理的业务在系统都有具体应用程序,从报名签约、排课到课评、考试全程电子化管理,不仅过程可控、全程信息自动存档,全面提升教育机构管理效率,专注教学。
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(教育培训行业主要业务流程分析)

“5大应用”全面优化服务

1、招生:电子签约,智能分析生源
OA的电子招生系统以“CRM客户管理”为原型,通过集成各家广告营销系统,实时监控各个渠道的商机线索,对有需求的学员进行全过程跟踪管理,全面提升招生效率。
OA系统通过连接电子签平台提供的业务电子化办理环境,帮助教育培训机构将繁琐的签约搬到线上,解决了许多线上教育机构的生源地域限制性问题,减少学员选择、等待时间,提高招生效率。
2、分班:课程分类招生,高速开课
和高校内的学生分班类似,教育机构的学员常常会根据所选课程进行分班,不同课程开设周期多长,授课老师是谁,这些信息现在都可以直接通过一条电子流程上报审核。
为了更好的跟踪每项课程的完成情况,OA系统将“项目管理”融入其中,每个开设的课程都是一个待完成的项目,可以进行全程跟踪监管,审核、跟踪、效果更直观。
3、排课:快速协调资源,下达课表
OA的电子化系统,可以让各类资源状态透明化,缩短协调、通知时间,任何时间段都能智能协调高效排课,简化教育培训机构排课工作,准确高效的排课让教学更高效。
4、课评:互动及时,完善意见渠道
借助OA系统代替纸张永久收集意见,课程一对一收集意见,一堂课、一个意见也不拉下,全方位了解客户所想,不断做优化,提升服务质量。
5、考试:线上高效安排,考、评方便
OA系统线上、线下相结合的考试方式更有利于教育机构提升考核效率。不仅可以在系统直接制定试题和正确答案,还能对学员答题进行线上审批,快速核准分数,无需人工;减少教育机构日常教务的琐碎管理工作,全面提升服务效率。

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