前言
在解决 Guideline 4.3 问题(可参考:《攻克苹果4.3被拒问题 》)后, 我们今天来解决 Guideline 2.1 问题。
时间过得真快, 转眼快要过年了, 但是文章还得继续更新呀, 要对读者负责, 谢谢大家一路来对我的支持! 今天更新关于 Guideline 2.1 被拒的诸多问题及解决方案, 请耐心看下去, 无论你是否遇到2.1大礼包问题, 还是已经被误伤并已解决, 相信都会对过去起到总结作用, 同时对未来遇到 2.1 问题会得心应手, 心有成竹。
按往常一样, 分析解决问题, 分两步攻克这个问题:
1、Guideline 2.1 大礼包的由来及分析问题所在
2、如何应对并解决 Guideline 2.1 问题?
第一部分: 2.1 大礼包的由来
自 2018.3新年以来, Apple review 团队既整治4.3重复应用(简单的复制程序或功能), 同时实行上新/更新确认机制, 目的是为了对每位开发者做好初步的自查, 同时在开发者违反条款时作为违反依据进行惩罚和记录;
有人认为 2.1 是误伤的, 那通过这一年的观察和实际操作并非如此, 2.1 是苹果新增的核查机制, 是在审核机审后若发现机审后的若干参数处于超标时做以发送确认函, 意在在最初环节解决问题, 加速审核流程。
所以在遇到 2.1 问题时切勿急躁, 视为一般性问题, 良好的心态去应对即可。
通常 2.1 大礼包分为三种: 1.确认型; 2.功能型; 3.违反多条型;
1.确认型:
This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following
App Store Review Guidelines. Specifically, these types of apps often:
1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.
1.1.6 虚假信息和功能，其中包括不准确的设备数据或用于恶作剧/开玩笑的功能，
如虚假的位置跟踪器。即使指明 app“仅供娱乐”，也不能违背这一准则。
支持匿名或恶作剧电话或短信/彩信的 app 会被拒绝。
2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval
2.3 准确的元数据
客户应该知道他们在下载或购买您的 app 时会得到什么，所以请确保 app 的描述、屏幕快照和预览能够准确反映 app 的核心体验，
并记得不断更新，以便保持与新版本相应的最新状态。
2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
2.3.1 请勿在 app 中包含未记录的功能或隐藏功能；不管是对于最终用户还是 App Review 团队，app 功能都应清晰可见。
同样，您不应该在 App Store 或离线情况下，营销您的 app 中实际并不提供的内容或服务 (例如基于 iOS 的病毒和恶意软件扫描工具)。
如果出现恶劣或屡教不改的行为，则可能会从 Apple Developer Program 中除名。我们正努力将 App Store 打造成值得信赖的生态系统，并希望我们的 app 开发者也能如此；
如果您不诚实以待，我们之间就不会有任何业务往来。
3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
如果您想要在 app 内解锁特性或功能 (解锁方式有：订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等)，则必须使用 App 内购买项目。
App 可使用 App 内购买项目式货币，以便用户在 app 中“打赏”数字内容提供商。
App 及其元数据不得包含指引客户使用非 App 内购买项目机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。数字信息、兑换商品。
4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
4.3 重复 App
请不要为同一个 app 创建多个套装 ID。
如果您的 app 针对特定位置、运动队、大学等存在不同版本，请考虑提交单个 app，并提供 App 内购买项目以提供不同的功能。
同时，请避免继续在已有大量类似 app 的类别下进行开发；App Store 上已经有太多模拟放屁、打嗝声音的 app，以及手电筒和爱经 app。
上传大量相似版本 app 的开发者会遭到 Apple Developer Program 的除名。
5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
5.2.1 一般性：不得在未经授权的情况下，在 app 中使用受保护的第三方材料 (例如商标、版权作品、专利设计)；
也不得在 app 套装或开发者名称中包含虚假、抄袭或误导性的演示、名称或元数据。App 提交方应当是拥有或获授权使用知识产权和其他相关权利的个人或法律实体，并且应对提供 app 中的任何服务负责。
5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used
5.3.4 提供真实货币游戏 (例如体育下注、扑克、赌场游戏、赛马) 或彩票的 app 必须在使用该 app 的地区获得必要的许可和批准，
且只能在这些地区发布，此类 app 在 App Store 中必须免费提供。App Store 上不允许发布非法的赌博辅助工具，包括记牌器。
彩票 app 必须有报酬、几率及奖品。
Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines.
You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in iTunes Connect to verify this app’s compliance.
Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time.
If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store,
and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.
Should you choose to resubmit this app without confirming this app’s compliance,
the next submission of this app will still require a longer review time.
Additionally, this app will not be eligible for an expedited review until we have received your confirmation.
经过将近一年的时间磋商,总结将2.1邮件确认函定义为确定型, 通常为7个条款, 确认型相对较好解决, 原因是初次上新, 或者很久更新一次, 再或者更新内容一次性过多时, Apple review 没有过多的时间做电话沟通确认, 所以通常以邮件一来一往进行确认;
简单讲就是发一份确认自己没有违反以上条款的邮件, 如果自己核查没问题就可以签字回执了;
为此, 确认型的 2.1 问题通常可以通过邮件快速解决并达到上新/更新的目的;
当然也有例外: 如果你真的存在 2.1 条款下的问题, 比如隐藏功能、含有重复功能或简单的复制别的程序造成审核秩序的混乱, 这种确认型的 2.1 几乎都会得到延期审核或者4.3回执。
2.功能型:
2. 1 性能：应用程序完整性
4. 3 设计：垃圾邮件
你好，
谢谢您的回复。
关于2.1.0问题，我们没有找到任何xxx功能，然后是您的步骤。
要从App Store Connect中删除帐户中的应用，您需要执行以下操作：
1.在App Store Connect主页中，单击“我的应用程序”，然后选择要删除的应用程序。
2.滚动到“附加信息”部分，然后单击“删除应用程序”。 如果您没有看到删除应用程序，请确保您是帐户持有人或管理员，并且您的应用程序处于允许删除的状态。
3.在出现的对话框中，单击“删除”。
删除应用后，您将失去应用名称的所有权。 如果其他开发者帐户当前未使用该名称，则只能恢复已删除的应用。 此外，SKU无法在同一组织中重复使用，如果您上传了构建版本，则无法重复使用您的软件包ID。
我们希望上述内容有助于您的修订过程。
最好的祝福，
App Review
2. 1 Performance: App Completeness
4. 3 Design: Spam
Hello,
Thank you for your reply.
Regarding the 2.1.0 issue, we did not find any xxx feature followed by your steps.
To remove an app from your account in App Store Connect, you will need to do the following:
1. From the App Store Connect homepage, click My Apps, then choose the app you want to remove.
2. Scroll to the Additional Information section, then click Remove App. If you don’t see Remove App, make sure you are an Account Holder or Admin and that your app is in a state which allows removal.
3. In the dialog that appears, click Remove.
Once you remove an app, you will lose ownership of the app name. Removed apps can only be restored if the name is not currently in use by another developer account. In addition, the SKU can’t be reused in the same organization and if you’ve uploaded a build, your bundle ID can’t be reused.
We hope the above helps in your revision process.
Best regards,
App Review功能型通常是在审核过程中未找到核心功能, 功能不完善(不完整的功能程序), 或者功能过于简单造成的; 或者在审核过程中你所提的的功能 Apple review 无法实际测试, 比如需要配合硬件、需要安装第三方软件等导致无法继续审核, 这时就会以 2.1 功能型邮件回拒。
另外功能型还包含元数据的问题, 即 ITC 后台设置的相关 Title 或 描述 不符合条款等。
3.违反多条型:
回执内容一般和确认型内容相似, 不同的是有时会携带一些突出问题, 比如会在邮件头部指出比较典型的违规内容, 细心地审核 review 人员会将具体问题在头部列出; 比如已出现的有: Guideline 5.2.1 条款, Guideline 1.1.6 条款, Guideline 2.3 系列条款(Guideline 2.3.1, Guideline 2.3.2)等;
第二部分:如何应对并解决2.1问题?
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