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机房管理系列之电话交换机

简介:
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电话交换机通常都设在IT机房,有传统的模拟电话配线架,也有先进的数字电话交换机。从成本上考虑,现在仍处于模拟和数字电话并存的时期。模拟电话的优点是成本低,维护简单,直接跳线即可;数字电话的优点是不用跳线,在交换机上配置即可,有利于长期维护。我们想做好这方面的管理,首先要对目前的电话交换机使用现状有一个比较清楚的认识。
 
模拟电话原理其实很简单,从电信过来的电话线路做到配线架上,在配线架上标明每个端口对应的电话号码,我们把用户座位的模块直接跳线即可,适用于用户少的环境,非常方便,人手一部座机。当企业需要降低通话费用,对外联系用一个统一的号码时用到电话中继来管理企业电话,电话中继说白了就是电信把几条电话线绑定一个号码上,我们打外线和外线进来都会自动切换到空闲线路,同时几条线都繁忙的情况毕竟是少数情况。请大家注意,使用电话中继时就要考虑电话交换机,如果要实现电话语音提醒功能还要配单独的语音模块。
 
模拟电话交换机做到最好的要数西门子和爱立信,很多外企办公室机房内会放一个西门子白色的电话交换机用来通讯,爱立信接入的门数要多一些,通过WINFIOL软件去设置电话号码和通话级别,当时设置当时生效,立杆见影。企业的电话费用管理会由财务负责,对国内长途和国际长途的费用会进行核对,在设置国内长途和国际长途方面要落实到人头上,开通权限要由部门负责人确认,并记录到相应的企业号码管理中,遇到纠纷有据可查,企业需要对此做成本核算的。
 
还有把模拟和数字电话做到一起的,比如:阿尔卡特和北电的设备,可以在模块上设置模拟和数字,这方面比较复杂,都是有厂商的VENDOR去完成,不同的厂商电话交换机命令是不一样的。
 
数字电话的好处,一是可以设置语言信箱,电话留言;二是可以实现直接拨打分机实现国际长途。数字电话交换机的费用昂贵,CISCOAVAYA是这方面的老大。数字电话的实现过程有一定的要求,首先是网络支持,使用网口直接到交换机,交换机支持语音,其次是有PBX连接到电信,可以转换数字和模拟通讯,使用数字电话的话机都是二千多的高端电话。遇到移动座位是,我们直接通过交换机换号,先用空号中转号码,再把号码转换回去。
 
电话管理因企业而异,不同企业有不同的需要,大家需要在工作中反复去应用才能掌握其中的方法,下面我把爱立信常用的功能列出来仅供参考。
 
爱立信电话交换机设置步骤:
1、双击调试软件“WINFIOL
2、把BUFFERED改成TTY模式
3、输入大写的SSSSS,当SSS出现后输入“;”回车;
4、输入用户名“USER
5、输入密码“PWD
退出联机步骤:
退出联机状态:“F12”,“O”回车,界面提示LOGGED OFF
修改权限:
EXCAC:DIR=分机号,CAT=0;(模拟分机)
KSCAC:DIR=分机号,CAT=0;(数字分机)
(CAT=0代表国际长途,1国内长途,2市话及农话,3市话,4内线)
查看分机等级:
EXDDP:DIR=分机号; EXDDP:DIR=ALL;(所有)
KSDDP:DIR=分机号;
修改分机号:
EXDNC:DIR="新分机号",DIROLD="旧分机号";(模拟分机)
KSDNC:DIR=新分机号,DIROLD=旧分机号;(数字分机)



本文转自 zhaiken 51CTO博客,原文链接:http://blog.51cto.com/zhaiken/315890,如需转载请自行联系原作者

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