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这个学霸理工男把中国互联网速度带进了北欧慢生活

简介: 这是北纬55度以北典型的一天:上午9点上班,下午4点回家,年轻人可以脱光衣服趴到湖边的草坪上晒太阳,或者带上一家老小去个传统桑拿,七八十度的蒸汽把皮肤熏得通红滚烫。这里冬季漫长,两极地区终日是茫茫黑夜,夏天显得极为珍贵,上班族通常有五到六个星期的年假。

这是北纬55度以北典型的一天:上午9点上班,下午4点回家,年轻人可以脱光衣服趴到湖边的草坪上晒太阳,或者带上一家老小去个传统桑拿,七八十度的蒸汽把皮肤熏得通红滚烫。这里冬季漫长,两极地区终日是茫茫黑夜,夏天显得极为珍贵,上班族通常有五到六个星期的年假。每年7月,赫尔辛基的街道上几乎不见本地人的身影。

和其他北欧国家一样,经济和社会福利的高度发达、地理位置的影响,让芬兰的生活节奏慢而舒适。

在芬兰生活了10年的尹伟依然保持勤勉。他喜欢比同事早一小时到办公室,晚两小时下班。这个出生于1984年的西安人,小学拿过数学竞赛冠军,中学跳级上少年班,西安交大本科毕业后,先后到瑞典、芬兰深造,在芬兰读博士期间,两年便发够了毕业需要的论文,还顺手读了个MBA;24岁那年成家,如今已是3个孩子的爸爸。“我不太喜欢走寻常路,因为这样才有意思。”尹伟说。

正是出于这样的个性,在认识了蚂蚁金服旗下支付宝驻欧洲的商务人员后,尹伟决定把中国互联网商业的速度和创新带进已高度信用卡无现金化的芬兰。通过他的帮助,在去年双12到来前,支付宝和芬兰最大的电子钱包公司ePassi仅用了两个月的时间就完成了系统对接,使支付宝被引入了芬兰许多旅游景点的餐厅、酒店,甚至在圣诞老人村的圣诞老人办公室要一张明信片,也可以扫码解决。

今年1月,他又成功地游说芬兰航空接受机上支付宝,使其成为世界首个移动支付登上飞机的案例。

11月30日,阿里云和ePassi的兄弟公司Eficode宣布在赫尔辛基成立联合创新中心,为当地金融、游戏、航空、制造等行业的创新企业提供技术支持。这背后,亦有尹伟的功劳。

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联合国环境署与蚂蚁金服倡议成立无现金联盟,尹伟(右四)代表ePassi接受首批商户证书

弃学从商

2010年,尹伟还在芬兰图尔库大学微电子系攻读博士二年级,突然向家人宣布想从商。几乎从不干预他决定的家里人罕见地表达了反对:在教育上投资了这么多年,毕业后去大学安安稳稳当个老师有什么不好?在象牙塔里做了近10年“纯理工男”,完全没有商业领域的工作经验,你能行吗?

尹伟一意孤行。与基础研究不同,IT领域新陈代谢速度更快,学术成果的进化更迭也更残忍。他亲眼看到过学者们殚精竭虑设计出的电路优化方案、功耗降低技术由于缺乏商业化的机会,“烂死在了实验室里”。尹伟感到“这对于社会还是个人付出的成本都是非常大的浪费”,因此决意转行。

身边同学普遍选择留在高校,或进入爱立信、诺基亚等大公司当工程师,尹伟却决定去赫尔辛基一家刚挺过“三年死”的软件创业公司Eficode做商务拓展实习生,理由是不想只当一颗创造空间有限的螺丝钉或螺母。

Eficode由学习量子物理出身的里斯托·维卡拉创立。虽然一句芬兰语都不会说,但凭借善于主动出击、揣摩客户需求的特质,外来户尹伟得以快速成长起来,在四年时间里从实习生变成了国际商务拓展经理,之后又晋升财务总监。

2007年,里斯托·维卡拉又创立了ePassi,这次是看中了代金券发放员工福利市场的商机。

在只有约550万人口的芬兰人,银行覆盖率和统一程度非常高。在高福利制度下,商业消费场景较少,教育费用全免,吃穿用度也有大量内容由国家或雇主企业提供的福利覆盖。

有趣的是,芬兰虽然很少用现金,但政府机关和企业却通常用纸质代金券发放员工福利。

这让里斯托·维卡拉看到了商机。他发现,代金券形式的福利消费体验并不好,且IT化程度极低。如果你今天想先去一趟健身房,然后去某个餐厅吃晚餐,之后再看个电影,就要记得从家里带上健身券、餐厅券、电影券。

如果能让人们免去拿代金券的困扰,只用带一部手机出门付款,是不是就能让体验更流畅、流程更透明?

然而,越是发达和成熟的市场越不容易接受工作习惯的变化。教育市场的难度使得ePassi举步维艰,并不得不在2013年大幅改变组织架构和业务模块,尹伟也就在那个节点上加入到了重构ePassi的团队中。

在ePassi陷入困境之时,尹伟临危受命,被擢拔为母公司TCG首席财务官,同时协助维卡拉重新梳理ePassi的业务体系。里斯托·维卡拉性子沉静,话不多,对内负责产品、研发和运营,需要穿西装打领带的活儿就交给了懂谈判、懂市场的尹伟。

芬兰人不理解移动支付到底好在哪里。尹伟记得,那时做商务拓展时吃过无数次闭门羹。“就到这里吧,我想这个会没必要再开下去了”,客户公司代表面无表情地站起身来送客。

“你要给别人一个‘必须改变’的理由,而不是‘可以改变’。如果是后者,那别人一定会选择不改,尤其是像欧洲这样已经习惯了慢节奏的地方,对于改变的恐惧和成本的担忧就更多。”尹伟总结。

为了生存下去,唯有放手一搏。以前ePassi的服务领域只有运动健身和文化消费两种,新的思路则丰富原有的选项,让电子钱包涵盖运动、文化、餐饮、娱乐等多元场景。这让ePassi成为了市场上唯一一个可以提供完整员工福利解决方案的公司。

2014年,ePassi绝处逢生,受到了许多芬兰公司的欢迎。近三年来,每年保持着80%以上的年增速。现在,包括芬兰国务院在内的中央政府部门、众多国有企业均依靠发放员工福利。北欧地区最大的保险公司斯堪的亚公共保险公司也通过ePassi推出健康积分产品,更为敏感和复杂的医疗领域福利及保险也逐渐被纳入到ePassi的服务当中。

把支付宝带进圣诞老人办公室

2016年3月,在德国柏林举行的一个金融科技行业展会上,尹伟偶然和蚂蚁金服旗下支付宝驻欧洲的几位商务拓展人员交换了名片。

几位中国老乡在柏林初春清冷的夜晚就着红酒聊到了凌晨3点。由于久在欧洲生活,尹伟对支付宝的第一印象仍然是“妻子用淘宝买东西时采用的支付手段”。但这次交流让尹伟对支付宝在国内的应用有了全新的认识,并且萌生了多种与蚂蚁金服合作的念头。

就在和蚂蚁金服会面不久之后,芬兰国会议员、国会商业委员会副主席哈里·亚斯卡里邀请尹伟到国会去讲一讲北欧式无现金与中国式无现金的区别。亚斯卡里认为,芬兰作为小国家,若仅靠内需,未来几十年可能难以维持像今天这样的好日子。

2017年恰逢芬兰独立100周年。在1917年俄国十月革命前,芬兰先后是瑞典和俄罗斯治下的属国,饱受战争和饥荒肆虐的历史塑造了芬兰与欧洲大陆截然不同的性格。尹伟认为芬兰人有一种独特的忧患意识,他总结:“无论是政府还是企业,芬兰对外来事物的心态都比较开放,感到芬兰应该不断地从别的国家学习好的东西,用谦卑的姿态实现发展。”

四年前,在赫尔辛基地标性质的会议中心芬兰地亚大厦里,尹伟对在场的芬兰大中型企业高管做了一场主题为《创新的“东学西渐”》的演讲,但就在那时,人们对他观点的主流态度还是怀疑。

这样的情形并不奇怪。移动支付遍布几乎线上线下所有生活场景,包括了消费、生活缴费、交通出行、教育公益、财富管理,并为商家提供多种增值服务,也曾是尹伟一度没有直观感受的中国式无现金社会。现在,这样的图景已经震撼了欧洲,让他们将更多视线投向中国。

2016年初,阿里旅行——即现在的飞猪已经在与芬兰政府方面沟通合作事宜。为了将“极光专线”打造成出境旅行IP,那年夏天,飞猪即宣布将与芬兰旅游局合作推广北极光旅游和芬兰北部的目的地,并联合推出多款针对年轻消费者的旅行产品。

借着中国消费者出境游的东风,支付宝与ePassi的战略合作关系被快速敲定下来,并在两个月内完成了系统对接。

2016年全球双12狂欢节计划在芬兰罗瓦涅米市的圣诞老人村开幕。11月底,蚂蚁金服跨境业务运营高级市场专家刘阳来到了零下28度的赫尔辛基。由于天气阴沉,基本一个星期不见阳光,加之去到一个从来没有接触的国家、和从来没有合作过的生态伙伴合作,刘阳感到“信心并不是特别足”。

交接市场活动需要的物料时,刘阳第一次见到尹伟,但没有留下特别深刻的印象,只记得他“个子不高,穿着一套有点肥大的西装”。但合作结束后,刘阳发现“这个人实在太牛,一声不响就把事情干完了,这是我最佩服的一点”。

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2016年双12全球狂欢节启动仪式上,圣诞老人和罗瓦涅米市市长在一起

到双12启动时,拥有支付宝账户的消费者从到达芬兰的那一刻开始即可无现金旅行了。通过支付宝,他们可以在机场叫出租车,用手机在市内大多数餐厅和酒店完成支付。在圣诞老人村观光,到圣诞老人的办公室里要一张明信片,或者到芬兰西南部凯洛小岛上的主题公园姆明世界游玩,全部可以扫码解决。

消费者像在国内一样用支付宝,商家端则通过ePassi的系统结算,两边都没有额外的操作和学习成本。而圣诞老人村接入支付宝的第一家中餐馆,就是尹伟在去罗瓦涅米开会中途吃饭时谈下来的,他出发前就在包里顺手带了几张A2纸的海报。

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“童话王国”芬兰几乎所有著名旅游经典都支持支付宝消费

蚂蚁金服驻欧洲地区的BD经理耿杨坦言,由于欧洲旅游的人数和需求高度旺盛,光是服务法国、英国等热门目的地都足以让人忙得脚不点地,因此,蚂蚁金服在北欧暂时没有设立专门的办公室,也没有在芬兰花太多精力。尹伟帮忙分担了许多在地的承接和沟通工作,使得支付宝团队可以安心打磨服务和产品。耿杨感叹:“ePassi实在太给力了,太给力了”。

让支付宝登上芬兰航空

今年9月18日,支付宝与芬兰就业与经济部下属机构芬兰国家投资贸易旅游促进推广总署签署合作备忘录,以进一步拓展支付宝在芬兰的应用,双方的目标是让所有中国游客会去的商店都能用他们熟悉的支付方式付款。

芬兰旅游局全球营销总监赫利·蒙德表示,随着赴芬中国游客人数持续增加,芬兰方面需要尽快了解中国顾客的需求,帮助他们获得更好的旅行体验。引入支付宝便是重要举措之一。今年夏天,欧盟委员会零售金融服务及支付单元负责人拉尔夫·雅各布专门邀请尹伟赴布鲁塞尔移动支付的发展方向发表演讲。

世界首例移动支付登上飞机即是在芬兰航空实现的,这一想法也来自尹伟。谈妥接入圣诞老人村消费场景的当晚,尹伟躺在床上,冒出了一个“疯狂的点子”: 手机支付,在天上大家还没有做过。芬兰航空本身是ePassi的客户,在一次与对方CEO和商务总监的会议上,尹伟提议尝试机上移动支付,对方当即表示“可以试试”。

尹伟简单、干脆、直接的工作风格给耿杨留下了深刻的印象。“尹伟很重要的一点是有商业的敏感度和积极的外联习惯,我们对此感触非常深,这是他跟其他合作伙伴不同的地方。”耿杨说。她回忆,尹伟甚至畅想了所市场活动时的文案,例如“让乘客在飞机上有在家过年的感觉”。

就在芬兰航空答应尝试合作的会议上,尹伟拉了一个时间表,计划在2017年1月28日之前搞定机上支付,因为1月28日是春节,会迎来一个中国游客出行的高峰。

“这句话说出去就后悔了,”尹伟笑着说。飞机上做移动支付难度不小,例如对无线网的稳定性要求比浏览网页之类的一般需求更高,航司的财务需要再与ePassi和支付宝三方端口打通,还要不影响通信安全,而考虑到北京与赫尔辛基的时差,与支付宝在国内的技术团队合作的工作时间每天只有4小时。但项目仍然准时完成上线了。

刘阳出乎意料地感到芬兰的合作伙伴“豪爽,不磨叽”,承诺何时交付的成果一定按时交付,从不拖延,并且迅速地适应了中国互联网公司的工作节奏,有时甚至倒过来催促中国方面。“做事的方式是内敛的,出来的结果却非常让人惊喜,”他说。

今年1月24日,芬兰航空对外发布了机上接入支付宝的新闻稿。次日早晨8点,芬兰航空的公关负责人打电话给尹伟:“你知道我们触达了全球多少读者吗?3亿5千万。”那个春节假期,到芬兰的中国游客增长了155%,机上购物额翻了一倍。

通过ePassi与支付宝合作的牵线,Eficode也于10月17日与阿里云达成战略合作,为北欧市场的金融、游戏、航空、制造、政企等客户提供基于阿里云的产品和服务。11月30日,双方再次宣布在赫尔辛基成立联合创新中心。

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图为赫尔辛基市长JanVapaavuori(左二)为创新中心剪彩

2013年在芬兰地亚大厦的那场演讲里,尹伟提出,中国已不再是许多欧洲人刻板印象中的山寨之国,当今中国的发展不仅体现在总体的经济腾飞上,更多的是科技的进步。

“我的要点在于,在可见的未来,更多的创新是从东方流向西方。”尹伟回忆,“当时我讲的时候很多人不理解。但现在,这个观点在芬兰已经被越来越多的人接受了。


原文发布时间为:2017-12-2

本文作者:张晨

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