同一批设备，有的点位常年在线，有的三天两头掉线。掉线集中的点位，八成是信号问题——不是设备坏了，是它待的地方网不好。与其反复换设备，不如把点位信号摸清楚。
一、排查三步
查后台：掉线时间有规律吗——固定时段掉线多是忙时拥塞，随机掉线多是覆盖弱。
实地测：不同位置、不同高度各测一次场强，金属柜体内外都要测。
看回归：掉线后能不能自动恢复——能恢复说明在覆盖边缘，不能恢复就是盲区。
三步做完，掉线原因基本能归到网络、设备或点位上，不会再来回猜。
二、处理三招
定位到信号问题后，按三招处理，从投入低的开始：
挪天线：把天线引到信号好的位置，投入低见效快；
换网制：盲区考虑深覆盖网制或加装中继，别硬扛；
记台账：掉线率进点位档案，成为续约与整改的依据。
掉线率是可以管理的指标。点位信号档案建起来，问题就从救火变成预防。
