如果说早期的信息化建设强调“系统上线”,那么智能化时代更强调“系统协同”。
当智能体来了,它并不是一个可以孤立运行的模块,而是一种需要与人、制度、流程深度协同的能力。单点突破很容易,但整体协同却极具挑战。
这正是“共建”成为关键词的原因。
领航员在共建中的角色,并不是简单分配任务,而是重新定义协作关系:
哪些工作适合完全交给智能体?
哪些环节需要人机协作?
哪些判断必须由人类承担最终责任?
这些划分,并非一成不变,而是需要在实践中不断调整。
共建的难点在于,它要求组织同时具备技术理解力和治理耐心。一味追求自动化,容易削弱人的判断空间;过度保守,又会浪费智能体的潜力。
真正成熟的智创未来,是在反复权衡中形成的平衡状态。
当人和智能体各自发挥所长,而不是相互替代,组织的整体能力才会发生质的变化。