什么是管理信息系统
管理信息系统（MIS）是由业务处理系统（TPS）发展而成的，是在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理，并利用信息进行预测、控制、计划辅助企业全面管理的信息系统。
MIS与TPS的主要区别在于：
- 处理对象不同：TPS主要处理企业日常业务中产生的数据，而MIS主要处理企业整体信息。
- 处理内容不同：TPS主要处理数据的收集、存储和处理，而MIS主要处理数据的分析、计划和决策支持。
- 处理目标不同：TPS主要满足企业日常业务管理的需要，而MIS主要满足企业全面管理的需要。
MIS的功能主要包括：
- 信息提供：MIS为企业管理人员提供全面、准确、及时的信息，为他们进行决策提供依据。
- 决策支持：MIS为企业管理人员提供决策分析模型和工具，帮助他们做出更合理的决策。
- 计划和控制：MIS为企业管理人员提供计划和控制模型和工具，帮助他们制定和实施有效的计划和控制。
- 组织协调：MIS促进企业内部信息的共享和交流，提高企业组织协调能力。
MIS的应用可以帮助企业提高管理水平、降低成本、增强竞争力。
MIS的开发方式主要有两种：
- 自开发：企业自行开发MIS，这种方式可以根据企业的实际需求进行定制，但需要投入大量的人力、物力和时间。
- 外包：企业将MIS开发工作委托给外部机构，这种方式可以节省企业的开发成本，但需要对外部机构的技术和能力进行评估。
MIS的应用范围非常广泛，几乎在各个行业各领域的企业中都有应用。例如，在制造业，MIS用于生产计划、库存管理、销售管理等；在金融业，MIS用于客户管理、风险管理、投资管理等；在政府部门，MIS用于行政管理、财政管理、社会保障管理等。
MIS是企业信息化的重要组成部分，是企业提高管理水平、增强竞争力的重要工具。
管理信息系统概念
管理系统的组成
从管理信息系统概念出发，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，见图。
信息源是信息的产生地，包括内部信息源和外部信息源。内部信息源是指组织内部产生的信息，例如销售数据、生产数据、财务数据等。外部信息源是指组织外部产生的信息，例如市场信息、竞争信息、政府政策等。
信息处理器是负责信息的传输、加工、保存等任务。信息处理器可以是人，也可以是机器。人的信息处理器包括管理人员、业务人员等；机器的信息处理器包括计算机、通信设备等。
信息用户是信息的使用者，利用信息进行决策、控制等。信息用户可以是组织内部的人员，也可以是组织外部的人员。组织内部的信息用户包括管理人员、业务人员等；组织外部的信息用户包括客户、供应商、政府等。
信息管理者是负责信息系统的设计、实现和维护。信息管理者负责确保信息系统能够满足组织的需求，并能够有效地运行。
在该图片中，信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者分别用四个圆形表示。圆形之间的箭头表示信息的流动方向。
具体来说，信息源产生的信息通过信息处理器传递给信息用户。信息管理者负责协调信息源、信息处理器和信息用户之间的关系。
例如，在一个企业中，销售部门是信息源，负责收集销售数据。信息处理器是计算机系统，负责处理销售数据。销售经理是信息用户，利用销售数据进行销售分析和决策。信息管理部门负责设计、实施和维护销售信息系统。
管理信息系统分类
首先，根据各部件之间的联系可分为开环和闭环。
开环结构
是在执行一个决策的过程中不收集外部信息，不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价只供以后的决策作参考。
闭环结构
是在决策过程中不断收集信息，不断发送给决策者，不断调整决策。
事实上最后执行的决策已不是当初设想的决策，见图。
图片显示了两个系统的概念结构：开环系统和闭环系统。
开环系统是指没有反馈的系统。在开环系统中，信息源产生的信息直接传递给信息用户。信息用户根据信息进行决策或采取行动，但决策或行动的结果不会影响信息源。
闭环系统是指有反馈的系统。在闭环系统中，信息源产生的信息通过信息处理器传递给信息用户。信息用户根据信息进行决策或采取行动，决策或行动的结果会反馈给信息源。
在图片中，开环系统的示例是：
- 一个企业收集客户反馈，但不使用反馈来改进产品或服务。
- 一个政府部门收集人口统计数据，但不使用数据来制定政策。
闭环系统的示例是：
- 一个企业使用客户反馈来改进产品或服务。
- 一个政府部门使用人口统计数据来制定政策。
一般来说，闭环系统比开环系统更有效。这是因为闭环系统能够根据反馈进行调整，从而提高系统的性能。
计算机实时处理的系统均属于闭环系统，而批处理系统均属于开环系统，但对于一些较长的决策过程来说批处理系统也能构成闭环系统。
管理信息系统的组织结构
其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，见图。
该结构将管理信息系统分为三个层次：
- 战略层：负责组织的战略规划和决策。
- 管理层：负责组织的日常运营和控制。
- 操作层：负责组织的日常业务活动。
战略层的信息系统主要包括战略规划系统、决策支持系统等。这些系统为组织的最高管理层提供信息支持，帮助他们制定战略规划、做出决策。
管理层的信息系统主要包括生产管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。这些系统为组织的中层管理层提供信息支持，帮助他们进行日常运营和控制。
操作层的信息系统主要包括订单管理系统、库存管理系统、销售管理系统等。这些系统为组织的业务人员提供信息支持，帮助他们进行日常业务活动。
从处理内容的角度来看，战略层的信息系统处理的是战略性的信息，例如市场趋势、竞争对手动态等。管理层的信息系统处理的是管理性的信息，例如生产计划、财务报表等。操作层的信息系统处理的是操作性的信息，例如订单信息、库存信息等。
从决策层次的角度来看，战略层的信息系统支持的是最高层的决策，例如战略规划、投资决策等。管理层的信息系统支持的是中层的决策，例如生产计划、营销策略等。操作层的信息系统支持的是基层的决策，例如订单处理、库存管理等。
总而言之，管理信息系统的金字塔结构反映了组织决策层次的不同，以及信息处理内容的不同。
组织管理均是分层次的，例如分为战略计划、管理控制和运行控制3层。
由于一般管理均是按职能分条的，信息系统也就可以分为销售与市场、生产、财务与会计、人事及其他。
一般来说，下层的系统处理量大，上层的处理量小，组成了纵横交织的金字塔结构。
管理信息系统的结构又可以用子系统及它们之间的连接来描述，所以又有管理信息系统的纵向综合、横向综合以及纵横综合的概念。
横向综合是按层划分子系统，纵向综合就是按条划分子系统。
例如，把车间、科室以及总经理层的所有人事问题划分成一个子系统。
纵横综合则是金字塔中任何一部分均可与任何其他部分组成子系统，达到随意组合自如使用的目的。
