新零售的产生和发展有诸多推动因素，其中比较重要的一方面就是实体零售的低迷和电商零售的增长乏力。虽然近些年来互联网的应用普及推动了电商零售的快速发展，其交易规模逐年扩大，但是增幅也在放缓。传统电商之间的竞争愈发激烈，线上获客成本激增，逐渐陷入价格战和产品同质化的泥潭。
未来新零售对消费者最好的服务方式是“你需要，我送到”，需要实现对消费者真正的定位和提前预判。如智能化的电器区域分仓方案，可从过去的60天库存周转率降低到32天，让仓库离消费者更近，提高了服务能力。另外供应链协同，帮助商家提高了生产计划的准确度和生产节奏，然后是区域配送和退货物流。
供应链全流程：通过销售数据和市场预测，帮助商家制定更加智能的生产计划及合适地区进行区域分仓。商品出来后，通过智能软件帮助物流公司把货物运送到指定仓库，智能分仓工具把货物放在最合理存放位置，畅销的放门口，最后帮助商家做门店发货，实现线上下单、线下取货。
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互联网能够消除现实世界中的一部分阻力，例如价格信息、库存位置、货架等的影响，基于互联网的一系列优势，线上互联网电商的发展对线下造成了一定的冲击，一系列线下传统零售门店的关店潮多少都有着互联网电商企业冲击的影子，但线上互联网企业也开始发现现实世界的门店依然很重要，直白点说，购物过程对商品的真实触感和体验对消费者非常重要，这一点是电商所无法提供的服务。
