网络零售企业需要重新认知零售初心和本质，即以实现用户满意为核心，为顾客带来满足需求质高价低的商品。一是提升产品品质和服务管理水平，由“价格战”思维方式转变为“品质战”，不能还是一味的牺牲品质而降低价格，要认清消费升级形势，提高商品质量。
实现产品个性化定制化柔性化生产，推动服务全面升级，为消费者构建“售前省心－售中用心－售后放心”消费全过程闭环服务机制，提供售前售中售后全方位高满意度服务，以高品质优服务来塑造品牌吸引客户。二是注重消费场景打造，不仅要注重商品本身，还要改善购物环境、购物渠道，丰富消费内容。
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传统零售商是由：工厂—代理商—经销商—批发商人—零售商；就算有些剔除了有些批发商直接从代理商手上拿货，那传统零售商的供应链，基本上都要经过两层以上的经销商才能到达零售商店。
所以传统零售商从工厂到顾客的手中价格起码要翻三倍以上，传统零售商普遍比电商贵很多的原因就在这里。
想象一下，如果新零售的内在是一个大仓库，而面对顾客的是一排售卖机，这种布置的话，可以大大的节省空间，从而加大商品的多样性；另外选址不一定是大卖场，比如仓库，民房等等，只要有一定的人流量离居民区近即可，节省了店铺租金和装修费，降低了成本。
而前端的顾客只需要在售卖机面前用一个类似电商购买的界面里面有各种商品的详细介绍，通过操作售卖机购买，遇到不懂的问题可以直接用语音与客服咨询；购买完成后，旁边有一个出货口，等上一到二分钟可以立即取走商品。
