大家好,我是阿萨。最近工作内容都和文档相关,给大家分享一些我测试文档的经验。
1. 文档的受众群体是否清晰?定位是否清晰?
每一份文档都有自己的独特的受众群体。测试前首先需要搞明白,文档给谁看的,是为了达成什么样的目标才专门写文档的。了解了文档的定位,就可以代入受众群体思路去测试。
2. 文档中专业术语是否规范?
隔行如隔山,文档中针对专业术语有没有清晰明确的定义。
标准定义与业界规范相符合。
3. 内容和主题清晰明了吗?
首先看主题是否明确,是否有清晰准确的描述?
内容深度是否合适?
受众理解是否有难度?
内容是最新的内容吗?
内容是否有错别字?
各章节的序号是否连续?
公司的图标,Logo,缩写等是否准确?
页眉和页脚的设计是否合理?
所有链接都可以点击并显示正确的位置吗?
所有图片都清晰,且紧扣主题吗?
章节之间内容是否具有连贯性?
是否有语法错误?
4. 内容是否真实准确?
比如里面的电话和地址都是可打通或者是真实可联系的。
索引和网站链接是否都正确?
所有提供的信息类都真实可靠?
举例是否准确可靠,图表的介绍和实际例子类似。
屏幕截图和文字表达信息一致。
5. 操作步骤类文档如何检验?
找一个人一步一步按照文档实际演练一遍,确认没有遗漏或者错误步骤,或者没有误导操作者。
针对重要提示信息有没有加粗和强调?
6.外包装,打印等是否合适?
外包装是否完好,打印是否清晰明了。纸张好坏等。
以上是阿萨测试文档的经验总结。