可能是由于多种原因引起的。请参考以下排查步骤：
- 检查网络连接：确认 Windows 客户端是否可以访问 Internet，是否存在 DNS 或防火墙问题。
- 检查本地账户：确认 Windows 客户端上登录的用户名和密码与 Android 和 Web 客户端一致。
- 重新安装客户端：尝试卸载并重新安装 Windows 客户端，并确保安装路径正确。
- 检查证书：确认证书已正确安装，以防出现证书问题。
- 如果以上方法无效，请您联系技术支持团队，他们会提供更多帮助。
最后，建议您查阅官方文档和官方论坛，获取更多的帮助和答案。
