所谓新零售即是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的典型特征即是生态性、无界化、体验式和智慧型。其实零售业的每一次革新，其本质都是为了提高零售服务的效率，所以新零售要解决的是消费升级的问题。零售模式的改变终究还是围绕“成本、效率、体验”而进行的推进。
新零售是基于消费者需求提升的一种产业升级。新零售的优势又体现在哪些方面呢？
1、数据精准
通过大数据的分析，预估消费者的购买行为和需求，以此为管理和决策奠定基础，降低了运营成本，提高了服务效率。
2、物流速度
新零售的基础是供应链的打造，完善高效的供应链系统可以实现顾客线上逛店、线下自提或是10公里内送货上门。
3、人工智能
依托于智能技术实现无人零售，优化了消费者购物体验；从长远来看节约了经营成本。
新零售本质上是技术赋能和消费需求升级的产物，企业依托于互联网，通过各种新兴技术手段，比如大数据分析，人工智能技术之类的手段，将产品从生产到流通再到销售的全部过程进行一个升级，并且对于整个零售行业的结构和产业生态圈进行重新结构。通过线上服务线下体验的方式，融和出的一个新的零售模式。
其实，想要更好的参与到新零售的布局中，需要做到下面这些事情：
1、线上线下的结合
经营者需要将线上平台和线下门店打通，让两个消费场景可以迅速的切换。这样在满足消费者关于个性化需求和消费体验的同时，能够给经营者更大的经营空间。
2、渠道一体化，精准引流
这种模式具体可以通过这样的方式实现：首先是线上预约到店体验的模式，或者通过将渠道一体化，精准的进行引流，同时通过一些开放的平台，比如小程序、电商平台等，对用户进行精准的定位和分析，绘制消费者画像，通过一些拼团送礼、发放优惠券的方式将大量的顾客进行留存。
3、场景智能化
可以通过使用ai/vr等技术，采用智慧触屏等方式将线上线下进行连接，增加消费者的互动性，从而提升消费者的购物体验
4、在线支付
新零售很重要的一个特点就是在线支付，消费者通过愉悦的方式挑选商品，然后在进行支付，通过点对点的营销，能够实现将消费者引流到门店的目的。
5、高效的物流
新零售很重要的一个特点就是物流非常发达高效，通过物流将线上线下串联起来，通过提供给消费者高效的物流服务，提升消费者的购物体验感。
