9月7日消息，下午有iOS知乎用户发现知乎服务器出现故障，知乎iOS客户端暂时不能登录。此外，有消息称知乎登录端口出现混乱，登录后提示出现“503”错误，更有网友反映登录之后账号串号。
对此，知乎发布晚些时候发公告称，是知乎所使用的第三方防火墙产品内部变更导致了移动端发生故障。
知乎方面表示，今日下午14 点 05 分知乎部分地区用户在使用知乎客户端时确实遇到“登录帐号串号”的情况（后经确认属于数据展示错乱）。随后工程师团队迅速进行了故障筛查。同时，为避免后续较大范围的影响和用户隐私泄露，知乎对移动客户端服务做了紧急下线处理。
以下是知乎公告：
关于知乎客户端因第三方防火墙故障临时下线的公告
今日下午 14 点 05 分，我们工程团队收到产品警报；此后，我们开始收到反馈，有部分地区用户在使用知乎客户端时，遇到「登录帐号串号」的情况（后经确认属于数据展示错乱）。
工程师团队迅速进行了故障筛查。同时，为避免后续较大范围的影响和用户隐私泄露，我们对移动客户端服务做了紧急下线处理。
目前，我们初步定位了故障原因。在警报发生前， 14 点 03 分，知乎所使用的第三方防火墙产品进行了内部变更。目前，我们临时调整了第三方防火墙策略。 在反复测试和筛查后，移动端服务正在逐步恢复。
我们首先对受直接影响，无法使用知乎的知友们致以歉意。 我们更对受波及的被串号知友深感抱歉；知乎的同学对此深深不安，我们对数据展示错乱情况进行了筛查，强制在该时段访问知乎的用户重新登录，来尽量减少用户的隐私泄露风险。此外，知乎的匿名回答在用户个人页面并没有入口，所以，数据错乱导致匿名回答的泄露概率非常低，请大家放心。同时，目前没有迹象表明，知友发布的内容遭到篡改。
我们还在进一步详查和复盘，如果大家发现有异常问题，请随时向我们反馈，我们会尽力做妥善的后续处理。
再次道歉。
知乎
本文转自d1net（转载）
