01、软件的内涵

软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是由计算机程序、数据、文档以及服务组成的完整集合。概括地说：软件=程序+数据+文档+服务。其中，程序是按事先预定的功能性能等要求设计和编写的指令序列；数据为进行通信、解释和处理而使用的数据结构和信息表示；文档是与程序开发、维护和使用有关的图文材料；服务是提供的现场维护、技术支持、技术培训及变更管理等业务活动。

02、软件危机

软件危机的产生

20世纪60年代以前，计算机刚刚投入实际使用，软件的规模比较小，文档资料通常也不存在，很少使用系统化的开发方法，设计软件往往等同于编制程序，基本上是自给自足的私人化软件生产方式。

20世纪60年代中期，大容量、高速度计算机的出现，使计算机的应用范围迅速扩大，同时，高级语言的出现和操作系统的发展又引起了计算机应用方式的变化。这些都使得软件开发规模急剧扩大，软件系统的复杂程度也越来越高，软件可靠性问题愈加突出。原来的个人设计、个人使用的软件模式不再能满足要求，迫切需要改变软件生产方式，提高软件生产率，软件危机开始爆发。

之后，计算机科学家正式讨论软件危机问题，并提出“软件工程”一词。人们开始研究软件生产的客观规律性，建立与系统化软件生产相关的原则、方法、技术和工具，以期达到降低软件生产成本、改进软件产品质量和提高软件生产率水平的目标。

软件危机的表现

软件危机是指落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求，从而导致软件开发与维护过程中出现一系列严重问题的现象。软件危机的具体表现包括以下几个方面。

(1) 软件开发进度难以控制。

软件开发进度难以控制，拖延工期现象并不罕见，这种现象降低了软件开发组织的信誉。

(2) 软件开发成本难以控制。

软件开发成本难以控制，投资一再追加，往往是实际成本比预算成本高出一个数量级。而为了赶进度和节约成本所采取的一些权宜之计又往往损害了产品的质量，从而不可避免地会引起用户的不满。

(3) 产品功能难以满足。

开发人员和用户之间很难沟通、矛盾很难统一。往往是软件开发人员不能真正了解用户的需求，而用户又不了解计算机求解问题的模式和能力，双方无法用共同熟悉的语言进行交流和描述。在双方互不充分了解的情况下，就仓促上阵设计系统，匆忙着手编写程序，这种“闭门造车”的开发方式必然导致最终的产品不符合用户的实际需要。

(4) 软件产品质量无法保证。

软件是逻辑产品，质量问题很难以统一的标准度量，因而造成质量控制困难。软件产品并不是没有错误，而是盲目监测很难发现错误，隐藏的错误往往是造成重大事故的隐患。

(5) 软件产品难以维护。

软件产品本质上是开发人员的代码化的逻辑思维活动，他人难以替代。除非是开发者本人，否则很难及时检测，排除系统故障。

(6) 软件缺少合适的文档资料。

文档资料是软件必不可少的重要组成部分。缺乏必要的文档资料或者文档资料不合格，将给软件开发和维护带来许多严重的困难和问题。

产生软件危机的原因

(1) 用户需求不明确。

用户需求主要体现在：在软件开发出来之前，用户自己也不清楚软件开发的具体需求；用户对软件开发需求的描述不精确，可能有遗漏、有二义性，甚至有错误；在软件开发过程中，用户又提出修改软件开发功能、界面、支撑环境等方面的要求；软件开发人员对用户需求的理解与用户本来愿望有差异。

(2) 缺乏正确的理论指导。

软件开发过程是复杂的逻辑思维过程，其产品极大程度地依赖于开发人员高度的智力投入。由于过分地靠程序设计人员在软件开发过程中的技巧和创造性，加剧了软件开发产品的个性化，也是产生软件开发危机的一个重要原因。

(3) 软件开发规模越来越大。

随着软件开发应用范围的增大，软件开发规模愈来愈大。大型软件开发项目需要组织一定的人力共同完成，而多数管理人员缺乏开发大型软件系统的经验，多数软件开发人员又缺乏管理方面的经验。各类人员的信息交流不及时、不准确，有时还会产生误解。软件开发人员不能有效地处理大型软件开发的全部关系和各个分支，因此容易产生疏漏和错误。

(4) 软件开发复杂度越来越高。

软件开发不仅是在规模上快速地发展扩大，而且其复杂性也急剧增加。软件开发产品的特殊性和人类智力的局限性导致人们难以处理“复杂问题”。“复杂问题”的概念是相对的，一旦人们采用先进的组织形式、开发方法和工具提高了软件开发效率和能力，新的、更大的、更复杂的问题又摆在了人们的面前。

软件工程的诞生

为了避免和解决软件开发中再出现软件危机，不仅需要标准规范的技术措施，更要有强有力的组织管理保障。各方面密切配合、齐抓共管，切实以软件工程的方法和规程进行运作，才能确保软件质量和信息化的健康发展。

软件工程的主要对象是大型软件。软件工程研究的内容主要包括软件质量保证和质量评价，软件研制和维护的方法、工具、文档，用户界面的设计以及软件管理等。软件工程的最终目的是摆脱手工生产软件的状况，逐步实现软件研制和维护的自动化。