联系阿里云人工客服的四种方法(加急处理)

简介: 阿里云人工客服怎么联系?可以通过人工客服24小时电话、在线转人工或钉钉移动端、提交工单、建议与投诉四种加急处理方法,阿里云百科来详细说下联系阿里云人工客服的详细操作流程:

阿里云人工客服怎么联系?可以通过人工客服24小时电话、在线转人工或钉钉移动端、提交工单、建议与投诉四种加急处理方法,阿里云百科来详细说下联系阿里云人工客服的详细操作流程:

阿里云人工客服联系方法

阿里云有没有人工客服呀?售前、售后或备案都有人工客服,阿里云百科总结了四种召唤阿里云人工客服的方法:

一:阿里云官方电话95187和售后400电话

阿里云提供24小时咨询热线,售前拨打95187,售后拨打400电话:

  • 阿里云官方客服电话:95187
  • 售后400电话:400-80-13260

备案咨询的话拨打95187,转3号键。

二:阿里云小智在线客服

联系:阿里云在线客服系统,在输入框输入“人工客服”,阿里云小智会回复“联系售后工程师”的链接,点击即可,如下图:
zaixiankefu.jpg

阿里云在线人工客服
移动端钉钉,也可以使用钉钉联系阿里云小智,钉钉小智。

三:提交工单支持

在线提交工单给阿里云工程师:「阿里云在线工单系统」,选择云产品种类、实例ID,然后填写问题描述,阿里云系统会创建工单,并将工单递送给对应的工程师进行解决,如下图:
tijiaogongdan.jpg
阿里云提交工单

四:建议与投诉

可以在阿里云聆听平台提出建议,或者在阿里云投诉平台发起投诉。

以上是阿里云百科分享的阿里云人工客服联系方式,以上四种方式均是免费的。

有需要的用户还可以购买企业支持计划,获得一对一专家服务、专属技术保障通道、紧急问题特殊通道及技术服务经理(TAM)提供专属服务,可以在阿里云联系我们页面办理。

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