开发者学堂课程【中小企业网站的数据化运营思路:数据化运营-模型详解】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。
课程地址:https://developer.aliyun.com/learning/course/567/detail/7762
数据化运营-模型详解
内容介绍
一、数据运营周期
二、服装电商数据运营案例
三、数据运营关键观点
四、数据运营三个硬核
课程概要:下面学习数据运营框架,由于网站运营工作复杂,本课帮助梳理一个正确的运营思路,了解当今最先进的数据化运营方法。
一、数据运营周期
数据运营周期=顾客什么周期
基于用户的需求,将用户的需求转化为可以量化的数据,基于数据开展工作,数据运营周期等于顾客生命周期。
二、服装电商网站顾客生命周期
举例:服装电商网站的顾客什么周期是什么样的?
在顾客生命周期的最初阶段,他们没有购买的需求,任何穿衣服的人都有浏览服装网站的可能性,访问不能代表会购买;
某些访问者度过了其第一阶段的生命周期以后,进入到第二阶段想一想阶段,可能会基于某些原有,对买衣服有了进一步的需求和欲望,当不能够下定决心购买,加入收藏和购物车但没有付款就是想一想客户的典型特性;
接下来进入下一阶段马上买阶段,购买一件合适的衣服已交财务了清晰的访问目的,此阶段可以帮助访问者做出购买决定的点很重要;最后,生命周期并不是购买就结束,反而是一个新的开始
每一次访问站点和着陆页都是抱着不同目的
三、数据运营关键观点
1. 一名陌生访问者,并不是每一次访问我们的站点,都是同一目的;
2. 他的访问目的,是忠诚于他的个人需求的;
3. 处于不同生命周期阶段的访客,需求不尽相同。
4. 不能简单的判定:一个没有形成购买转化的访问,就是没有价值的。
5. 因为这名访客,可能只是没有走到顾客生命周期的转化阶段而已。
四、数据化运营的三个硬核
1. 内容
为处于不同生命周期阶段的用户提供不同的内容
2. 营销
为影响不同生命周期阶段的用户而启用不同的营销方略
3. 度量
使用数据,来精准的定位用户,并他们归属于正确的生命周期阶段。