我们经常会遇到客户抱怨这样的问题，电话通话时，在大概30秒左右就断线。这样的问题最主要的原因是SIP终端没有收到ACK消息。SIP终端发送了 200 OK以后就开始了媒体的创建，RTP语音流开始启动，事实上，SIP终端可能还没有收到ACK消息，因此在30秒左右，没有收到消息的一方就发送了一个BYE消息。那么，为什么我们没有收到ACK消息呢？具体的场景如下两种示例，返回时因为NAT问题导致ACK没有办法返回到相应的终端：
网络异常，图片无法展示
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在很多应用场景中，用户可能遇到更为复杂的NAT环境，如果其中一个代理出现了NAT处理无效的结果，就可能导致整个SIP信令路径出现ACK丢失的问题。
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一般情况下，缺少ACK消息的原因主要来自于以下几个方面：
Contact header 错误
客户端没有支持router header
网关在NAT后
Contact header 的地址在NAT后
以上几种情况都需要用户排查网络环境和NAT设置。因为NAT问题，ACK返回的路径地址发生了改变，所以SIP终端没有收到ACK消息。一些厂家的设备或者媒体服务器也有类似的设置，例如Lync 服务器，它支持了RTCP 呼叫活动检测功能，如果超过30秒的检测周期没有收到RTCP数据包，则会挂机。在开源Asterisk平台上，RTP的默认设置时间为30秒，一些SIP运营商可能会忽略UPDTAE消息，在SIP的设置中可以对其进行设置调整disallowed_methods=UPDATE 或SIP的会话定时器设置。\
