如何让智能客服像真人一样对话？容联七陌揭秘：多Agent大模型
科技云报到原创。
经历了多年的“答非所问”、“一问三不知”，很多人已经厌倦了所谓的“智能客服”。哪怕是技术已经非常成熟、可以模拟真人发音的外呼机器人，也会因为“机感”重而被用户迅速挂机或转向人工客服。
智能客服似乎遇到了一道坎，在理解用户、和用户对话方面，始终无法实现真正的“智能”。然而大模型技术的出现，让智能客服看到了前所未有的曙光——基于大模型特有的生成式技术和智能的涌现，让智能客服越来越逼近人们想象中的样子。
但问题是，仅有大模型就够了吗？大模型技术要如何引入智能客服才能落地？落地后的大模型究竟如何在智能客服具体场景中发挥作用？又能为客服行业带来了哪些改变？更进一步，对于企业和
AI智能外呼系统有什么作用
AI 智能外呼系统是一种利用人工智能技术，实现自动外呼、话术交互、智能外呼管理等多方位服务的系统。通过该系统，企业可以为销售、客服等部门提供高效、准确的外呼服务。同时，该系统可以帮助企业提高外呼效率，减少人工成本投入，更好地实现销售目标。
ai智能机器人外呼系统怎么解决拨号难、接通难、提高意向的问题
1.高频外呼解决拨号难
个人手机号不能高频的拨打，原因是因为现在电信诈骗的猖狂，工信部为了限制这种情况制定的方案。而外呼系统则是配备专属的线路，有行业资质的审核，正规的企业、在营业执照中合法的项目才可以使用这种不受限制的专属线路。
2.智能电话机器人解决接通难
如果电销人员还是使用自己的电话卡或者网络虚拟号进行拨号，那么客户那边的来电显示就会显示陌生号码、外地号码、营销号码，这种客户看到了就不会接了。通过智能电话机器人的外呼系统则可以选择线路模式，可以更改显示号码，根据客户显示归属地号码，提高客户接通率。
3.专业话术针对解决转化意向客户
在智能机器人开始工作之