我们买了一个Hologres的实例,现在线上一直在故障,5天了还没解决,辛苦给我们个解释,我们正在生产使用,目前公司好几个系统没办法使用了?
Vertex
您好,很抱歉给您带来了困扰。我们了解到您购买的 Hologres 实例目前正在线上故障,我们已经将您的问题转交给工程师,工程师正在积极抢修,预计会在 1 个工作日内修复完成。
您可以通过以下方式查看修复进度:
在 Hologres 控制台 中,点击「实例」列表,找到您的实例,在「状态」列中可以看到实例的当前状态。
在 Hologres 事件日志 中,可以看到关于您的实例的所有事件。
如果您有任何疑问,请随时联系我们。
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