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您好,在实名认证的时候出现以下报错,重试好几遍还是这样,什么问题?

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真的很搞笑 2023-03-29 15:34:15 147 分享 版权
来自: OceanBase
阿里云 AI 助理回答

问题描述:您在进行实名认证时反复遇到错误提示,具体报错信息未提供。

可能原因及解决方法,依据不同情况可能涉及以下几点:

  1. 信息核验不一致

    • 确保提交的姓名、身份证号等信息与证件完全一致,无误输入。
    • 若使用的是新颁发的证件,可能存在信息同步延迟问题,请等待至少10个自然日后再尝试,或联系上级主管部门协助更新信息。
  2. 设备或环境风险

    • 检查并确保设备未被Root、无模拟器环境,且未安装多开、分身软件。
    • 避免在短时间内频繁重复认证,以免触发风控策略。
    • 如为内部测试或已确认操作正常,考虑将设备或身份加入白名单设置中。
  3. 非本人操作或多次提交

    • 确认是本人进行认证操作,避免他人代操作导致的“异常码,非本人操作”错误。
    • 若多次提交认证失败,更换设备或等待24小时后重试。
  4. 认证次数限制

    • 认证存在冷却策略,若达到一定失败次数会限制继续尝试。请遵循系统提示更换方式或等待限制解除。
  5. 上传资料问题

    • 保证上传的证件图片清晰、完整,无遮挡、涂抹或水印。
    • 对于需要正反面的证件,请正确拼合图片上传。
  6. 特定场景限制

    • 若在微信小程序集成遇到限制,考虑采用纯服务端集成方式绕过微信插件限制。
  7. 业务策略限制

    • 报错206表明认证过程中检测到安全风险,请根据上述设备和环境检查建议操作。

重要提醒: - 在处理以上步骤时,请逐一排查并耐心操作,以确保问题得到解决。 - 若问题依然存在,建议直接联系阿里云客服获取更专业的帮助和指导。

请根据您的具体情况参照上述建议进行操作,如果能提供具体的报错代码或详细信息,将有助于更精确地定位问题。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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