单点故障了，联系不上商务经理怎么办？

1、让客服把商务经理的电话提供给你，你直接联系他。 2、要不试试投诉哈。

单点故障 顾名思义，单个点发生的故障，扩展到云上的环境，指的就是单个节点发生的故障导致整个链路瘫痪。这里的节点可以是一台服务器，一个数据库，一台网络设备，乃至一个应用程序。 云提供商的数据中心一般都有各种保护机制，远比绝大部分的企业级数据中心设计更为完善。但是，不论设计多么完善的数据中心，“100%的可用性”也只能是一个努力接近的目标而永远不可能实现。 解决单点故障的方法就是“冗余”。计算机的关键部件，比如风扇，要冗余成双份，关键服务器要冗余成集群，网络连接要冗余成多通道，存储要做镜像或者RAID冗余，甚至整个数据中心都要通过容灾和双活实现冗余。 因为云服务商之间，往往存在各种技术和商业壁垒，使得数据难以跨云实现复制。一个企业，即使是同时购买了微软和亚马逊的云服务，也无法把微软云上的数据随时复制到亚马逊上去。不能让两个云之间进行数据复制，就无法让数据保持一致，也就无法让两个云之间实现冗余，于是高可用性也就无法实现了。 使用FreeStor的云间跳转。云间跳转的意思是，用户只要在自己的数据中心和不同的云上各自部署一个虚拟机，就可以实现云间跳转的功能。

用户可以让数据实现在不同的云之间进行快照或者复制，一旦一个云出现故障，可以立刻用另一个云实现接管，而不会对业务产生重大影响。这种体验就跟用户一直在用的异地双活和容灾是一样的。 云间跳转的功能不但可以避免由于云服务商的停机造成损失，还有一个好处，就是可以给用户与这些云提供商议价的优势。如果云的服务质量不满足要求，或者云的价格不能让客户满意，用户随时点几下鼠标，就可以迁移到新的云上去。这就如同原来的多厂商采购策略一样，不会被任何一个供应商绑架。 云间跳转能力除了已经在亚马逊、微软Azure、阿里云、Oracle Cloud上充分验证，还支持基于OpenStack的私有云架构。 云间跳转功能可以帮助用户轻松应对云服务商的“感冒”，不再害怕服务中断，解决了企业上云战略的一大障碍。 阿里云服务器发生故障可直接拨打他们的售后电话，寻找技术支持，比较直接。或者可以提交工单或在线咨询，但工单回复可能比较慢，在线解答的是机器人，为此还是直接打电话比较好。电话号码可以在网上查到。