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为什么提现按钮是灰色的

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为什么提现按钮是灰色的

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阿里云服务支持 2022-12-07 14:11:01 208 0
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  • 官方回答

    您好,以下情形,您不可以申请提现:

    ● 阿里云账号未进行实名认证,请完成实名认证后再申请,请参考:个人实名认证操作企业实名认证操作

    ● 阿里云账号未绑定手机号,需要您绑定手机号之后,才能完成提现流程,请参考:如何设置和修改手机号

    ● 分销子账号等,进行了提现限制的账号,不可以申请提现;

    ● 没有可提现金额,可提现金额=现金余额-转账金额-(欠费金额+欠票金额+未结算金额-转账金额)-按量预留,详细解说如下:

    现金余额:当前用户现金账本余额;

    转账金额:账号之间资金划拨,由其他账号转入的资金,不可提现;

    欠票金额:历史因退款等多开票,不可提现;

    欠费金额:未结清的欠费账单金额,不可提现;

    未结算金额:是指相应账单还未结算的账单金额,比如国际短信,实际先虚扣,次月再实际结算;

    按量预留:开通有后付费产品的话,需要减去100;未开通时减0;

    转账金额可用于抵扣欠费和欠票金额;如果抵扣之后(欠费金额+欠票金额+未结算金额-转账金额),计算出金额大于等于0,抵扣之后取相应的值;如果计算之后小于0,则这里取值为0;实际减去的欠票金额,我们已经考虑了您未开票部分的金额,您可以在发票模块查看到;实际按公式计算出来可能是负值的,那么您可提现金额即是0。

    2022-12-07 17:10:03
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  • 为什么有部分金额不能申请线上提现?

    提现是通过充值订单进行原路提现,如果您的账户余额资金不是通过充值进来的,比如是支付宝支付的包年包月订单退款,超过原路退款的时间,退款至现金账本,那么此类资金无法在线上申请原路提现。除了此种场景之外,以下情形也会导致资金无法通过线上申请充值单的原路提现:

    没有进行过充值,余额是通过调账场景获得;

    通过网银充值,但已经超过网银充值时间后90工作日的原路退款期限;

    2019年8月之前充值的金额,目前不支持选择充值单进行原路提现;

    此部分余额您无法通过原充值订单原路退款,需要提供收款账号,付款凭证等材料额外申请提现流程;

    2022-12-07 14:27:48
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