不能参赛，要补充个人信息，点击确定还是停留原页面

您好！遇到报名天池大数据竞赛时，验证手机和邮箱后页面无法继续跳转的问题，这可能是由几个原因造成的。根据我们的知识库资料，您可以尝试以下几个解决方案：

1. 检查输入信息的准确性：

   • 确认您输入的手机号码是否正确无误，且为当前正在使用的号码。如果绑定的手机号已过期或不再使用，请按照指引更换手机号。
   • 验证邮箱地址是否准确无误，确保没有输入错误或遗漏字符。

2. 二次验证问题：

   • 如果系统要求二次验证（如短信验证码），请检查是否有收到验证码，并确保在有效时间内输入。未收到验证码时，查看是否有短信拦截设置或尝试重新发送验证码。

3. 清除浏览器缓存与Cookies：

   • 有时网页加载异常可能是因为浏览器缓存或Cookies问题。尝试清除浏览器的缓存数据和Cookies后，重新登录并进行验证操作。

4. 更换浏览器或设备：

   • 尝试使用另一个浏览器或设备访问报名页面，有时候特定的浏览器配置或插件可能会干扰页面正常功能。

5. 检查账户安全设置：

   • 确保您的账户安全设置中没有异常，比如是否已经绑定了其他安全验证方式（如安全邮箱或身份验证器）。如果有，确认这些验证方式是否正常运作，必要时可参考相关指南进行调整或重置。

6. 联系客服支持：

   • 如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系天池平台的客服支持，可能需要后台协助排查账户特定问题。

请依次尝试上述步骤，希望能帮助您顺利报名参赛。如果问题依然存在，及时获取官方帮助是非常重要的。祝您竞赛顺利！