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无法发送邮件

我的邮箱: hzpeony2003@aliyun.com,只能接不能发。请帮忙处理。谢谢

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peony123 2018-04-08 14:21:41 1749 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,如果您使用阿里云邮箱(hzpeony2003@aliyun.com)遇到只能接收邮件而无法发送的问题,可以尝试以下几个步骤来排查和解决:

  1. 检查网络连接:确保您的网络环境允许SMTP服务访问。部分网络环境或公共Wi-Fi可能会限制对外发送邮件的端口(如25、465、587等),这可能会影响邮件发送。

  2. 检查SMTP设置:在您使用的邮件客户端中(如Outlook、Foxmail或其他手机邮件应用),确认SMTP服务器设置是否正确。对于阿里云邮箱,SMTP服务器地址应为smtp.aliyun.com,端口号可选用465(SSL加密)或587(TLS加密)。同时,请确保已启用SMTP服务并设置了正确的SMTP授权码作为密码。

  3. 获取SMTP授权码:由于安全原因,阿里云邮箱在第三方客户端发信时需要使用SMTP授权码而非账户密码。您需要登录阿里云邮箱网页版,在“设置”->“账户”中找到“POP3/SMTP服务”或“客户端授权码”选项,按照提示生成并使用这个授权码作为SMTP密码。

  4. 检查邮箱容量:如果邮箱已满,也可能导致无法发送邮件。请清理收件箱、垃圾邮件箱以及已删除邮件,确保有足够的存储空间。

  5. 查看是否有发送限制:检查是否因短时间内发送大量邮件触发了系统反垃圾邮件策略,导致发送功能被暂时限制。

  6. 检查垃圾邮件设置:确认邮件没有被错误地标记为垃圾邮件或被过滤规则自动移除。

如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服或通过阿里云官网的帮助中心提交工单,提供详细问题描述及必要的截图,以便获得更专业的技术支持。

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