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邮箱发不出去。

邮件发不出去。怎么解决?

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coscos 2015-08-18 15:19:11 3531 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

如果您在使用阿里云的邮件服务遇到发送不出去的问题,可以尝试以下几个步骤来排查和解决:

  1. 检查发信设置:确保您的发件人邮箱地址、SMTP服务器地址、端口号以及SSL/TLS加密设置正确无误。对于阿里云的企业邮箱或阿里云邮件推送服务(Direct Mail),请参照官方文档中的配置指南进行核对。

  2. 验证身份:部分邮箱服务商要求进行身份验证,比如SPF记录、DKIM签名和DMARC记录的设置,以防止邮件被标记为垃圾邮件或被拒绝。请登录到您的域名DNS管理界面,根据阿里云提供的说明设置相应的TXT记录。

  3. 检查内容:检查邮件正文及标题是否包含敏感词汇或格式问题,这些都可能导致邮件被自动过滤。避免使用过多的链接、图片,或者类似于广告、诈骗的表达方式。

  4. 查看日志:登录阿里云控制台,查看邮件发送的日志,这可以帮助您定位问题。日志中可能会显示发送失败的具体原因,如认证失败、被拒收等。

  5. 测试发送:使用阿里云提供的测试功能或发送一封测试邮件给自己,看是否能够成功接收。这有助于判断是发送方配置问题还是接收方服务器拒收。

  6. 检查配额与限制:确认您的账户没有超过每日或每小时的邮件发送配额。阿里云的邮件服务通常会有发送量的限制,超出后将无法继续发送。

  7. 联系客服:如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系阿里云的技术支持,提供详细的错误信息和操作步骤,以便他们能更有效地帮助您解决问题。

记得,在处理这些问题时,保持耐心并细致地检查每一个环节,大多数发送问题都可以通过上述方法得到解决。

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