SLS告警通知对接了常用的各种 IM 系统，例如钉钉、企业微信、飞书、Slack。SLS对这些系统的 Webhook 进行了包装，用户无需关心各个通知渠道的具体消息格式，只需要配置希望通知的内容即可。
除此之外，还有其它的一些场景，需要使用通用Webhook（自定义 Webhook），本文主要介绍通用 Webhook 使用过程中常见的一些问题和最佳实践。
Webhook请求
Webhook 调用本质上就是一次 HTTP 请求调用，SLS告警支持 GET、POST、PUT、DELETE 等多种方法。但是从应用广泛性上来讲，建议如下：
- 如无特殊必要，建议使用 POST 方法，因为该方法在各个 Web 框架中支持程度最好
- 请求体建议一律使用 JSON 格式，默认情况下也会加上
Content-Type: application/json这个 header - Webhook 处理正常的话返回值需要返回 200，不然会认为请求失败，有可能重复调用
内容模板
上文提到，Webhook的通知内容建议是JSON格式，因此在配置内容模板的时候需要注意，最后的渲染内容需要是合法的JSON。例如告警结构如下：
{ "project": "test-alert", "region": "cn-hangzhou", "labels": { "service": "signin", "env": "prod" }, "annotations": { "message": "user \"xxx\" signin failed, error is: userNotFound" } }
假如我们配置的内容模板如下：
{ "project": "{{ alert.project }}", "service": "{{ alert.labels.service }}", "message": "{{ alert.annotations.message }}"}
那么最终渲染的结果是：
{ "project": "test-alert", "service": "signin", "message": "user "xxx" signin failed, error is: userNotFound"}
由于 alert.annotations.message 本身包含双引号，因此会导致最终的渲染结果不是合法JSON，从而导致发送失败。
在此情况下，可以使用内置模板函数 quote 来对数据进行引用，从而避免特殊字符导致的 JSON 格式异常，例如模板配置如下：
{ "project": "{{ alert.project }}", "service": "{{ alert.labels.service }}", "message": {{ alert.annotations.message|quote }} }
那么最终渲染的结果就是合法的 JSON，内容如下：
{ "project": "test-alert", "service": "signin", "message": "user \"xxx\" signin failed, error is: userNotFound"}
网络问题
告警的Webhook通知仅支持公网访问，因此某些场景下，如果为内部系统，不希望对外开启访问的时候，可以通过一个公网代理的方式来解决。架构参考如下：
IP 白名单
告警的 Webhook 通知使用的是动态代理，因此不固定 IP 地址，无法通过配置 IP 白名单的方式限制访问。此时建议通过 HTTP Header 校验的方式来避免被恶意调用。例如：
- 自定义 Token：Header 添加
Authorization: Bearer xxxxx，其中 xxxxx 为自定义 Token - 使用 BasicAuth，Header 添加
Authorization: Basic $(base64_encode({username}:{password}))
下面示例为 Nginx 的 BasicAuth 配置，作为参考：
- 在密码文件中添加用户，用户名为 admin，密码为 foobar。
注意：如果没有 conf/passwd 文件，可以先手动创建
htpasswd -b conf/passwd admin foobar
- 配置 Nginx，添加 auth_basic 和 auth_basic_user_file 配置，开启 BasicAuth。
location / { auth_basic on; auth_basic_user_file conf/passwd; root html; index index.html index.htm; }
- 重启 Nginx 或者重新加载 Nginx 配置。
由于 echo -n admin:foobar | base64结果为 YWRtaW46Zm9vYmFy，因此在配置 Webhook 的时候，添加自定义 Header Authorization: Basic YWRtaW46Zm9vYmFy即可。
进一步参考
更多相关信息，可以参考：
对我们工作感兴趣的，可以通过如下方式了解更多，谢谢关注！
- SLS首页：https://www.aliyun.com/product/sls
- 知乎：https://zhuanlan.zhihu.com/aliyunlog
- 微信公众号：日志服务 or LogAnalytics
- 哔哩哔哩：https://space.bilibili.com/630680534
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