21 Jan 2009
14：00，HK同事进入SZ server做synchro检测，重启服务器，导致share drive无法使用，helpdesk电话接到爆！服务中断时间2hs，办公高峰期。业务影响级别4。（共5级，5为最严重），用户投诉严重。
22 Jan 2009
09：00，HK同事再次进入SZ server，出现同样故障，SZIT同事Reed进入恢复。服务中断时间30mins，刚开始上班。业务影响级别2。
后遗症：用户开机时share drive无法加载，需用户logout then login。
没有人对此事负责。没有Report。
本文转simmy51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/helpdesk/127603
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