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在21世纪的营销结合了传统与数字渠道来推广产品和服务，营销人员专注于大规模营销活动，以在目标市场中进行宣传，影响消费者的购买决策。
技术使营销人员能够收集、分析并解释大量数据，这些信息提供了关于顾客行为、偏好和趋势的洞察，使企业能够做出明智的决策，选择哪些工具用于营销策略。
数字营销使企业能够利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter，这些平台使他们能够推广服务并与更多人交流，它还使他们能够通过展示品牌的个性与观众深入连接。
除了提供更广泛的覆盖范围外，线上营销还具有成本效益。数字消息的制作成本可能比印刷品更便宜，更高效。它可以更快地复制，并且可以高度定向，只针对最相关的受众群体，这通常意味着它提供了强大的投资回报率。
在线营销正在戏剧性地改变消费者获取信息的方式，甚至允许购买者受到大洲之远的趋势的启发。除了作为消费者互动的渠道外，最佳品牌还在使用社交媒体来接触自己的消费者。
无论您的目标是增强品牌的存在感还是为销售生成潜在客户，数字营销都可以帮助您实现结果。为了利用社交媒体技术，拥有数字营销技能的人员或资源至关重要。除了技术技能，社交媒体/数字营销从业者还需要更多的创造力、同理心和沟通管理技能，以产生营销人员所要求的投资回报。
社交媒体技能不仅是技术性的，例如，TikTok在12个月内用户数从5亿增长到近10亿。它已成为一个重要的营销渠道，因此精通视频技术变得基础。为了避免浪费营销资金，企业需要不仅能选择最佳平台的人员，还要理解市场人口统计并创建针对性的社交媒体内容。Formstack估计，92%的营销人员认为社交媒体很重要，四分之一的新营销招聘将需要技术技能才能成功。因此，他们需要精通写作、社交聆听、分析、内容策略、社区参与和媒体创作。
内容创造。大多数使用社交媒体并成功的企业都拥有对其目标客户有价值的有用数字内容。购买者在手机、笔记本、台式机或其他联网设备上获取内容。他们每天会花费数小时在这些设备上收集信息。精明的数字营销人员即使在没有运行目标广告活动时，也会持续向其客户群传递信息流。组织的声音成为买家日常生活的一部分。
分析能力。这是数字营销人员所需的关键技能，因为数据是增长的关键。今天不仅仅是发布广告和依赖直觉，而是关于数据。需要跟踪和分析活动，了解什么有效，什么无效，以及有哪些性能数据可用于制定下一步的战略营销决策。此外，这不仅仅是关于数字及其含义。数字营销人员需要能够将结果转化为易于理解的视觉效果，以传达品牌的渗透力。
技术营销技能。21世纪营销成功的关键是采用基于绩效的营销活动。其中一些技能包括：HTML & CSS，基本了解这些工具可以帮助你应用它们，而不一定成为开发者。(HTML用于创建实际内容/CSS用于网站的设计与样式)。
营销自动化。效率和一致性是关键。营销自动化可以减少待办事项列表上的任务，并简化流程。数据分析 - 如今需要收集、解释然后将发现传达给利益相关者。SQL数据库管理 - 能够使用这一搜索功能而不需求技术团队的参与，是21世纪数字营销专业人员技能集的基础。
新闻挖掘。数字营销专业人员需要能够利用突发新闻来推广他们的品牌。这使专业人员能够与文化和趋势保持联系，从而更有效地利用其品牌信息。
SEO。对于数字营销人员来说，能够保持高水平的搜索引擎优化以在这个信息过度饱和的通讯世界中保持竞争力至关重要。根据Wrike Blog的数据，39%的在线客户来源于搜索，而75%的用户从不浏览首个页面之外的内容。这就是为什么SEO(搜索引擎优化)如此关键的原因。
作为21世纪的数字营销人员，你必须是终身学习者。技术在不断变化和发展，因此关注每一个变化是关键。终身学习可以采取积极学习的形式(阅读文章、研究杰出的数字营销人员、参加课程)或加入营销社区。
我们已经看到，数字营销专业人员不仅仅是“广告狂人”麦迪逊大道上的营销人员。Buffer建议社交媒体管理每月需要执行以下操作：为上个月的活动创建分析报告，执行社交媒体审计，设定并重新设定目标，生成新的实验来测试新的活动，为下个月的活动进行规划，并根据上个月的学习成果调整策略。
数字营销是一个不断发展的活动，需要每天进行评估，以确保昨天使用的策略能够依赖于产生相同或更好的回报。
