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Re关于快照功能，根本用不了的东西你们拿出来害人的么？？？？ 请问下数据丢失造成的损失谁来赔偿？？你们拿个不能用的功能出来忽悠人的么？ ------------------------- Re关于快照功能，根本用不了的东西你们拿出来害人的么？？？？ GJ5KT70 工单号在这里 你们自己看吧 ------------------------- Re关于快照功能，根本用不了的东西你们拿出来害人的么？？？？ 大概的情况就是，我使用了这里的快照功能，结果没一个是可以用的，使用了之后，ping不到服务器，也无法远程登录，他们所谓的VNC连接也连不上，然后折腾到刚才，让我重新初始化硬盘，然后让我自己重新用他们挂的硬盘找数据，这尼玛什么狗屁云主机？？ ------------------------- Re关于快照功能，根本用不了的东西你们拿出来害人的么？？？？ 之前自动备份的任何一个快照都不能回滚，回滚之后的情况就是服务器ping不同，无法远程登录，我甚至把主机的管理账号都给你们技术人员了，最后的结果就是让我重新初始化系统盘，然后自己拷数据，所有的环境，数据库数据都要自己重装，昨天晚上我们搞了一个通宵来取数据，还需要至少一两天来装环境，请问一下，这造成的损失谁来赔偿？另外，你们技术说我们自己的快照问题，我想请问下，最新的快照是9.9号凌晨的，我们9.9号白天还重启了服务器，如果说快照的时候，服务器就已经存在问题，那我们这个重启应该进不了系统才对啊？希望阿里云给出合理解释！！这期间造成的损失，谁来赔偿？？？ ------------------------- 回8楼woaj01的帖子 你一个人没问题不代表别人使用没问题，等你自己碰到快照问题的时候你会怎么做？最起码所有的数据环境你要重新自己装吧，那个时候是新手还是老手有什么关系？ ------------------------- 回7楼旅者的帖子 不行，所有的快照都用不了，连系统ping都ping不通，应该是系统无法引导启动，但是我们9.9号还重启过一次电脑的，所以阿里云所谓的快照的时间点上，系统已经出问题的说法根本不成立！ ------------------------- 回14楼西贝庄的帖子 本来我自己重启服务器，起码是oracle启动有问题，后来用快照回滚，整个服务器都访问不了了，我希望要一个解释，本来我昨天都跟你们阿里云的客服说了 还要再买一台云主机的，你们这种态度 我怎么买？ ------------------------- 回18楼appayud1v的帖子 您是阿里云的托儿吗？首先，我在回滚之间，重启过系统，所以你说的系统问题不存在，另外，阿里云方面的工程师已经承认是他们的问题，并且告诉我这个问题没法找到问题的原因。整件事情上，我一直保持克制，我们的工程师花了一个通宵抢救数据，耗费的精力我就不说了，你们需要我配合买服务器给你们测试，我也买了，我是完全配合你们工程师寻找问题的。然后你们给我找了个所谓的资深经理跟我们沟通，结果呢？跟我说会继续跟进，然后就不理我们了，后面都是我们主动打电话找的他，而且全程一副“你们的问题解决了，还需要什么帮助吗？”的态度。这实在是令人气愤，工单到现在为止还没关闭，也没有任何人出来跟我们谈赔偿的事宜，请问下 阿里云你们就是这么准备上市的吗 ------------------------- 回22楼qilu的帖子 你说的这种情况是不存在的，因为在回滚快照前，我重启过系统，只不过当时因为oracle有点问题，所以我想用快照回复一下试试看，结果连系统都进不去了，这点你们的工程师已经承认不是这个原因造成的故障。