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  • 回答了问题 2019-07-17

    域名解析后如何开通企业网站

    你好，不知道你现在具体的是在网站开通的哪一个环节，一般网站上线需要经历以下几个步骤
    第一步：选域名
    第二步：选主机
    第三步：网站制作 网站备案
    第四步：网站上传，网站制作完成，备案成功后，需要将域名解析，并将域名绑定至你 的主机
    第五步：网站开通

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  • 回答了问题 2019-07-17

    我买了云虚拟主机，发现不用用，想退

    阿里云各产品是否支持退款和具体的退款机制是有相应的说明的，云虚拟主机是支持五天无理由退款的，你可以在费用中心页面提交五天无理由退款，具体的规则如下：
    5天无理由退款说明：
    a.新购5天内可申请无理由退款。
    b.每个用户云虚拟主机限最多退款1次，最多累积可退1台。
    c.云虚拟主机新购5天内做过续费、升级、更换系统和机房的不支持5天无理由退款。
    d.退还实付金额，已使用的代金券不退还。如有赠送延长服务期限等赠品服务均不予退还。
    e.活动期购买的云虚拟主机申请5天无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。
    f.规则中说明“不支持5天无理由退款”的活动，则无法申请退款。

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  • 回答了问题 2014-06-24

    云主机操作系统的问题

    楼主，只要是服务器配置支持的系统是可以更换的。具体操作及注意事项请参考 http://help.aliyun.com/view/11108189_13435137.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.9TZyj2
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  • 回答了问题 2014-06-17

    上海阿里云续费找谁？

    查询您已经在线提交了合同申请，若后续有问题您随时和我们反馈！
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  • 回答了问题 2014-06-17

    RDS与云主机有什么不同？云主机用户有必用嘛？

    楼主，您好！您的问题已私信发给您并且留有我的联系方式，有不清楚的地方您可以和我联系。
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  • 回答了问题 2014-06-17

    是否可以提供一下杭州和北京机房的ip地址？

    楼主，您好！已经私信您了！
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  • 回答了问题 2014-06-16

    网站速度特别卡，不知道是服务器的问题还是本地网站的问题。

    楼主，您好！打开您网站的确有些延迟，建议您可以在会员中心提交工单，反馈下相关信息，以便帮您尽快核实问题的原因。
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  • 回答了问题 2014-06-16

    话说俺有帮阿里拉了2个企业客户昨天

    感谢各位亲的帮助，非常感谢！
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  • 回答了问题 2014-06-16

    轻云服务购买咨询

    楼主，您好！轻云服务开通后若后期想升级，可以直接在管理控制台升级到其他机型，简单快捷。
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  • 回答了问题 2014-06-16

    服务器cpu和内存是啥关系

    楼主，您好！cpu是处理运算的，内存是负责交换数据。具体重视什么要看您的业务场景。我联系方式发您私信了，有问题可以联系我哦。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    为什么我的网站备案成功了还是无法访问

    楼主，您好！查询您的域名是在2014-06-12 15:39:48管局审核通过，因备案成功的数据刷新需要一定时间，所以您刚备案成功的域名仍无法访问网站。此备案数据系统刷新一般为1个工作日之内，请稍后您在重试。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    云盾升级

    楼主，您好！您可以参考 http://help.aliyun.com/view/11108300_13590545.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.k8MTfC   若还有不清楚处，可以提交工单，由技服协助您解决。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    cn域名怎么设置不显示注册人信息呢

    楼主，您好！cn域名暂时无法支持域名隐私保护，请您了解。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    RDS内网流量免费外网按需要收费怎么解释

    楼主，您好!阿里云服务器内网到RDS的流量不产生任何流量费用。RDS默认是公网地址，可以通过外部服务器访问RDS。如果通过外部服务器访问会按流量收取一定费用。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    邮寄资料，请问是要去邮局邮寄？还是可以用快递？

    楼主，您好！邮寄方式没有限制，邮局或者快递都可以的。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    RDS支持从一个阿里云账号迁移到另外一个账号吗？

    楼主，您好！目前阿里云暂时不支持账号间业务迁移，我们也在逐步完善会员的管理功能，敬请谅解。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    自从推出5元每月RDS后，rds稳定性就大大降低了

    楼主，您好！首先对于RDS近期的几次维护给您带来的不好感受深表歉意。RDS产品近期的确是在对一些版本升级和对一些实例存在稳定风险的主机进行主备切换，本质上我们都是希望给客户提供更好的服务。这些产品的升级和运营活动是没有关系的，还请您理解。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    域名转移资料邮寄的收件人和电话是多少哦

    楼主你好！资料邮寄至：北京市东城区鼓楼外大街27号万网大厦后楼一层 业务处理部 100120 电话 4006008500
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  • 回答了问题 2014-06-12

    被管局驳回，修改资料后重新提交，提示再次邮寄资料

    Re被管局驳回，修改资料后重新提交，提示再次邮寄资料
    楼主，您好！我是阿里云的服务经理，已经和您电话联系了，若域名信息和主体信息没有修改，您不需要再重新邮寄资料了，我们会尽快帮您将资料递交到管局，同时也请您关注备案平台的更新信息，及时了解备案动向。
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  • 回答了问题 2014-06-12

    WAF一直提示503，求助

    ReWAF一直提示503，求助
    楼主，早上好！我是阿里云的服务经理，如果问题还没有解决您可以电话和我联系，联系方式我私信发给您了。
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