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若无法修改账号实名认证信息但需要修改抬头信息，可选择【修改成与合同主体一致】进行单次抬头变更，用户需按页面提示上传新抬头合同，待审核通过后系统会对抬头进行变更。具体操作参见https://help.aliyun.com/document_detail/37058.html

阿里云开票主体与向客户收款主体不一致时的说明函。

阿里云官网（www.aliyun.com）提供多种云产品服务，为方便客户的付款，阿里云以阿里云计算有限公司提供专属账户，代为以下关联公司收款，并提供以下关联公司证明文件：

ECS 基于安全考虑，目前已禁用 25 端口。

如果您的发送程序部署在阿里云 ECS 上，建议您不勾选 SSL 时，使用 80 端口；勾选 SSL 时，使用 465 端口。

可能需要SMTP密码，邮件推送设置发信地址时需要设置SMTP密码，具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/29427.html

阿里邮箱邮件监控功能，可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中，具体操作请参见https://help.aliyun.com/document_detail/48843.html

账户封禁规则

限制外发

出现以下情况将限制外发邮件：

• 前一天的邮件送达质量过低，触发限制外发惩罚规则：发信量>300，无效地址率大于 11%，或垃圾邮件率大于 15%，或到达率为0 。
• 信誉等级为 1 级的用户发生降级。

限制外发的用户可以登录邮件推送控制台，但不能使用邮件推送产品发送邮件。限制外发的用户有一次解封机会，用户可登录邮件推送控制台，在概览页申请首次解封。

您可以在 邮件推送控制台概览页查看您的用户状态。

冻结

如发现存在但不限于以下情况，邮件推送产品方将执行冻结账户的惩罚措施：

• 账户发送钓鱼、欺诈、病毒等有恶劣影响的邮件。
• 涉嫌多账户注册、滥注服务。
• 因发送大量垃圾邮件而被第三方投诉、造成邮件推送产品的通道信誉受损等具有恶劣影响的情况。

冻结惩罚规则立即生效，且不予解封。冻结的用户无法登录邮件推送控制台，不能使用邮件推送产品发送邮件。

具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/29418.html

具体请参见 如何配置发信域名

阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效，可能的原因如下：

• 刚开通阿里邮箱，该功能未完成首次解析状态检查，因此显示解析未生效。
• 未设置邮箱的域名解析，或邮箱的域名解析设置错误，导致验证失败，显示解析未生效。

解决方案

请参考以下步骤进行检查：

1、登录邮箱控制台。

2、在邮箱列表中找到您的邮箱，单击右侧的管理按钮。

3、在基本信息标签页下，单击检查域名解析按钮，检查过程一般需要5-10分钟。

4、根据检查结果选择对应的操作：

a. 解析状态显示为解析已生效 请登录阿里邮箱，正常使用。更多信息，请参见开通指南。

b. 解析状态显示为解析未生效 请检查您的域名解析记录，确认邮箱的域名解析设置正确。关于如何设置域名解析，请参见阿里邮箱域名解析。

说明 

非阿里云DNS解析请参见 非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。

不同版本容量不同，具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/437165.html

请参见如何删除员工帐号

1. 登录应用型负载均衡ALB控制台。
2. 在顶部菜单栏，选择实例的所属地域。
3. 选择以下一种方法，打开监听配置向导。
   • 在实例页面，找到目标实例，在操作列单击创建监听。
   • 在实例页面，单击目标实例ID。在监听页签，单击创建监听。
4. 在配置监听配置向导，完成以下配置:

在附加HTTP头字段 添加X-Forwarded-For头字段获取客户端真实IP。

具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/198571.html

阿里邮箱账号被冻结，可能会出现以下两种问题现象:

1、阿里邮箱通过网页端登录时，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联系邮箱管理员处理”。

2、使用网页端或电脑客户端时，原先是登录状态，突然被强制退出。

解决方案

1、使用阿里邮箱管理员账号登录阿里邮箱域管界面，依次选择组织与用户>员工账号管理。

2、找到并确认您使用的账号状态为已冻结，勾选该账号，依次选择权限操作>开启即可。

具体请参见https://help.aliyun.com/document_detail/36635.html

云安全中心支持的检测告警类型，对应以下三种修复方式：

• 自动处理且无需人工操作精准防御告警是由病毒查杀功能自动进行隔离查杀后展示的告警来源。开启病毒查杀功能后，会对检测出的主流病毒文件进行自动查杀，无需您进行任何手动操作。在安全告警处理页面筛选精准防御类型的告警，您可以看到所有精准防御类型的告警状态都为已处理，表明该类病毒在被拦截的同时已被云安全中心自动隔离。有关病毒查杀的详细操作，请参见病毒查杀。
• 手动操作，无需线下处理除了精准防御告警无需手动操作，其他所有告警类型都需执行手动操作，包括线上隔离或线下处理的方式。目前，有恶意进程、DDoS木马类型、网站后门、发现后门几类告警类型支持在云安全中心控制台进行隔离操作。有关隔离操作的详细内容，请参见隔离操作适用于哪些安全告警类型。
• 线下处理其他告警涉及的风险都需要您在您受该告警影响的服务器中进行修复，例如：异常登录、异常网络连接等。

无影流量包是一种预付费的流量套餐包，无法用于其他云产品，仅可用于抵扣按使用流量计费的无影互联网访问带宽。

同一阿里云账号下的工作区可以共享使用无影流量包，抵扣中国内地（不含中国香港）地域的互联网访问流量。更多信息，请参见购买和查看无影流量包。

需要注销主体或网站在工信部的ICP备案信息。

如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见线上注销https://help.aliyun.com/document_detail/36936.html。当有特殊原因需要注销其他单位备案信息或需要注销空壳主体的ICP备案信息时，需向备案所在地的通信管理局提交书面申请，请参见注销其他单位或空壳主体的ICP备案进行线下注销。

在使用阿里云CDN加速后，网站访问速度比较慢。由于造成访问慢的影响因素很多，如何去分析定位问题、优化网站速度、解决问题是一个十分重要的课题，请参见文档https://help.aliyun.com/document_detail/161222.html排查。

报错的原因可能如下

• 域名解析不正确。
• 域名解析设置重复。
• 域名未绑定到主机空间。
• 使用主机IP地址访问站点。
• 站点为停止状态。

不支持。

云虚拟主机可以同时绑定多个域名，网站也可以同时配置多个域名，但是网站的IP只有一个。云虚拟主机绑定的域名只能解析到同一个IP，不能解析到多个IP，所以云虚拟主机不支持为多网站服务。

当您收到阿里云专项审核通知，告知您ICP备案信息不合格时，您需在提示的整改期前更新您的ICP备案信息或修改网站内容，修改完成后阿里云将再次对您的ICP备案信息进行复查。

如您在收到ICP备案专项核查不合格通知后，需较长时间准备资料或相关负责人在差旅期间以及其他特殊情况等无法及时操作，您可通过阿里云ICP代备案管理系统查询是否可以申请整改提前复查和申请延期。

具体操作请参见https://help.aliyun.com/document_detail/105007.html

手机端接收显示的号码是106开头的正规号码（通道号+扩展码），由运营商随机分配，不支持固定号码。云通信采用智能决策通道，遇到通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素时，会自动切换通道，通道号会发生变化。