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  • 回答了问题 2013-02-25

    一个新用户的吐槽，关于服务器安全。我敢确定不是我的问题

    回 楼主(lxets) 的帖子 您好，已电话与您沟通相关事宜及建议，目前您已能正常访问您的服务器，如果您仍有问题欢迎随时提交工单与我们联系，谢谢。
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  • 回答了问题 2013-01-09

    域名绑定后打开网站显示403技术让自己在百度上找原因

    您好，我们已电话与您进行了直接沟通，很高兴您的问题目前已经解决，希望在工单中提供的一些解决方式对您会有所帮助，如果有其他问题欢迎随时联系我们，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-12-18

    阿里云今天没人上班吗？我提交工单两个多小时了没反映

    回 楼主(shli) 的帖子 您好，查看您当时提交的问题为关于备案的工单，目前售后团队为7*24小时服务，主机的问题您可以随时联系我们，关于备案工单的处理时间，此意见我们会进一步反馈，将您的声音传达，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-12-18

    请客服回复下我要是买890一年的服务器明年能否续费续费多少钱

    回 楼主(happyaa) 的帖子 楼主您好，已电话与您沟通并解释了您的相关问题，另外提醒您续费主机的费用是按照续费时的实际价格为准的，请知晓，如果您有其他问题也欢迎提交工单与我们联系，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-12-11

    网站原来在万网，想转到经济A，特慢，阿里的售后的回答弄不明白了！

    您好，已电话与您沟通，很高兴了解到关于您网站慢的问题目前已定位并得到解决，如果您有其他问题也欢迎随时提交工单联系我们，谢谢您对阿里云的继续支持！
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  • 回答了问题 2012-11-01

    阿里云售后搞什么啊，提单1个小时了还没回应！

    您好，十分抱歉让您久等，查看您的工单106158，咨询的内容为备案相关问题，工作人员最后与您进行了电话沟通，目前备案的工单由专门的团队在回复，您的问题我们会进一步反馈，如果您有其他问题也欢迎随时提交工单与我们联系，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-08-06

    故障100倍赔偿！我能得到吗？

    楼主您好，关于您的问题我方已在工单中回复给您，问题的原因是由于微软数据库bug导致磁盘io读写不正常，并且因为您没有及时更新微软的修复补丁所以出现资源耗尽的现象，该问题非我方服务器的故障，也十分感谢您在工单中对我们“非常满意”的评价，有您的支持我们会继续努力，另外如果您有其它问题也欢迎随时提交工单，我们一定会协助您处理，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-04-05

    收件箱的网址链接总是失效

    楼主您好，您的问题我方并未重现，更换其它默认浏览器是否出现此情况？麻烦详细说明出现何种错误提示，并且此问题出现在哪些发件方的邮件或哪些特定连接，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-04-05

    AliMapProjection.getSquare方法有bug,请确认

    您好，您的问题我们会提交给后方工程师确认，谢谢您的反馈哦。 ------------------------- 您好，您反馈的问题确实存在，工程师会进一步处理，谢谢您的关注。
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  • 回答了问题 2012-03-03

    谁收到回馈老客户的通知了，进来反馈一下！

    提醒收到通知的用户，折扣价会在已生成的订单中显示，各位可以点击“去支付”按钮然后再看下哦，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-03-03

    老用户续费问题

    各位，续费的优惠价格会在已生成的订单中显示哦，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-02-16

    如何转发邮件

    楼主，您可以在收件箱中勾选想要转发的邮件，然后点击“转发”按钮，或者打开想要转发的邮件直接点击“转发”。我方测试转发邮件时附件也是同时转发的哦，不知道您操作的时候有什么错误提示吗？
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  • 回答了问题 2012-02-16

    急急。下载好慢

    楼主您好，我方测试邮箱附件可正常下载，您可以尝试更换其他浏览器或查看本地网络是否异常，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-01-10

    云主机备案的一些问题

    楼主，您可以在后台提交工单，问题分类选择域名备案，会有专门的备案专员为您解答，谢谢。
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  • 回答了问题 2012-01-10

    299元的win2008怎么为子目录绑定子域名？

    楼主，Windows2008域名绑定的方法你可以参照： http://web.aliyun.com/help?helpid=67，物理路径选择相应的目录哦， 谢谢。
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  • 回答了问题 2012-01-10

    云盾有客服吗？竟然那人不知道云盾是什么【已解决】

    Re:云盾有客服吗？我打电话到阿里云计算中心，竟然那人不知道云盾是什 .. 您好楼主，如果有问题可以在后台提交工单提问，会有专门的客服同学为您处理，谢谢。 ------------------------- 回 11楼(ap4957m0p) 的帖子 亲，您好，使用产品的用户可以通过控制台的售后支持提交问题，经过查询并未看到您提交的问题哦。
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  • 回答了问题 2011-12-31

    答非所问的客服！虽能告诉我阿里云机房在哪里？是否BGP？

    您好，抱歉对您的问题没有针对性的准确回答，阿里云服务器机房为BGP机房，提供多线路接入，我们在全国多个地方都有机房，机房地区差异不影响使用，如果还有其他问题欢迎您以工单形式继续提问，谢谢。
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  • 回答了问题 2011-12-23

    刚买的阿里云服务，怎么FTP

    尊敬的用户您好！ 感谢您选择阿里云服务！ 您可以参考教程：Linux FTP服务配置： http://web.aliyun.com/help?helpid=273 进行配置。 更多教程请看置顶贴 http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=165 祝您在阿里云过得愉快！
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  • 回答了问题 2011-12-23

    为什么网站云 升级没有优惠啊！还是原价！

    楼主，目前升级是按照原价，续费是按照优惠价格，如果想继续使用云主机，升级后可以在月底前续费,目前12月31号前都有优惠哦 ，谢谢。
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  • 回答了问题 2011-12-23

    阿里云正在升级？怎么网站能ping通。却不能访问？

    尊敬的用户您好！ 感谢您的反馈，我们看到您已使用售后支持系统提交了工单，希望我们的解答让您满意。如果有不周到的地方，请使用售后工单系统与我们一对一沟通，我们愿意接受您的批评，感谢您选择阿里云网站云服务。
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