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  • 回答了问题 2018-07-04

    像这个慢日志统计有没有SDK接口

    详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云关系型数据库RDS(Relational Database Service)支持以下类型的SDK: Java SDK Python SDK PHP SDK .NET SDK C/C++ SDK Go SDK SDK使用说明和下载地址
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  • 回答了问题 2018-05-23

    备案审核需多长时间?

    详细解答可以参考官方帮助文档 以下是关于备案审核的常见问题。 备案审核需多长时间? 初审通过后需要哪些操作? 备案资料邮寄地址 审核状态长期没有更新,怎么办? 如何撤回审核中的备案订单? 备案审核需多长时间? 您在通过阿里云提交备案申请时,各环节审核情况可登录 备案系统 进行查看。备案审核过程包含阿里云审核和管局审核。 阿里云审核: 备案初审:提交备案初审订单后,工作人员会在 1 个工作日内进行审核。如果审核过程中发现问题,工作人员会拨打您备案信息中联系电话进行沟通。阿里云备案外呼电话:95187、0571-88158388、0571-26891245。 当面核验照片审核:当面核验照片上传完成后,工作人员会在 1 个工作日进行审核。 提交管局:阿里云审核完成后,订单状态会变更为待提交管局,工作人员会在 1 个工作日内将您的订单提交至管局审核。 管局审核:各地管局审核时间不同,一般为 3 到 20 个工作日。信息提交至管局审核后,备案系统首页会显示当地管局预计的审核时长,您可登录系统自行查看。审核结果将以短信和邮件形式通知。 初审通过后需要哪些操作? 初审通过后,因各地管局要求不同,请登录备案系统查看下一步如何操作。 真实性核验拍照,需提供网站负责人的核验照片 。如果系统提示您需邮寄核验资料,请您按系统要求将资料邮寄。收到资料后,我们会在 1-2 个工作日进行录入审核。 备案资料邮寄地址 邮寄《网站备案信息真实性核验单》原件三份,请勿邮寄复印件。 核验单填写注意事项,请参见 核验单填写注意事项。 邮寄地址:贵州省贵阳市观山湖区林城西路 8 号摩根中心 A 栋 20 层 收件人:阿里云信息认证部 联系电话:18586949808(邮寄咨询时间为法定工作日 9:00-18:00) 邮 编:550081 邮寄的资料签收后,阿里云会在 1-2 个工作日进行录入处理。录入完成后,您的申请在备案系统上的状态便会更新,您网站负责人的手机和邮箱也会收到相应提醒。 审核状态长期没有更新,怎么办? 若已在管局审核状态,请耐心等待管局审批。申请在此状态下,您不能做任何操作。因各地管局审核时长不一样,备案时间一般需要 3-20 个工作日。 若是在阿里云审核状态,审核需 1-2 个工作日。部分地区还需要再次电话核验,请及时接听电话,配合好审核工作。 如果阿里云审核超过 3 个工作日,请记录下您的备案 ID(备案订单号)并咨询备案专员。 阿里云备案专线电话:95187 转 3。 如何撤回审核中的备案订单? 如果您的信息刚提交初审,或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作,您可以登录 阿里云备案系统 进行撤销。在您的备案信息首页单击 撤销备案,选择您的撤销原因后,然后单击下方的 撤销 按钮。 如果您的申请已经提交至管局审核,则无法撤销该备案申请。需管局审核完成后,再进行其他操作。
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  • 回答了问题 2018-05-19

    用你们的CDN经常会被拦截

    详细解答可以参考官方帮助文档  使用CDN加速后,网站无法访问的排查步骤与解决方案,假设加速域名为www.a.com第一步:检查域名是否已经过cdn加速检查方式:在cmd下进行ping测试,查看是否有kunlun*.com字样后缀的cname,若存在,则表示该域名已经成功解析到cdn节点;若ping的结果IP仍然是该域名的源站服务器IP,说明源站访问异常,请直接排查源站服务。第二步:确定回源是否正常若第一步已确定解析到cdn,只需将该域名下的某url在浏览器进行访问,则可知道经过cdn加速后的访问效果;此时进行hosts文件修改,添加条目“12.12.12.12 www.a.com”保存后,将浏览器缓存清除并重新打开,再次访问则是回源访问效果,若依然访问异常,说明源站访问异常,请直接排查源站服务。若回源正常,经过cdn异常,请继续排查第三步。Host配置可参考:域名绑定host操作步骤。第三步:检查cdn配置是否正确通过www.a.com这个域名检查该域名的配置,查看cname是否匹配正确。这里需要特别注意的是CDN控制台上的源站是对应源站的IP,也就是说这里不管用户设置的是IP还是域名都会解析成对应的域名进行回源;而源站对应站点则是通过回源host来决定的,因此回源host一定要与源站对外服务的站点对应。  注意:www.a.com域名在平台上生成的cname,只能www.a.com本域名使用,无法提供给其他域名,如img.a.com使用,如下具体实例配置则是错误的(即img.pier39.cn的cname一定是以img.pier39.cn开头的)。 第四步:检查源站配置检查配置中“源站”的配置是否是该域名的源站服务器,若不是,请修改成对应的服务器IP。第五步:检查源站安全策略若如上均配置无误,说明cdn已正常配置,请确认源站是否配置了一些安全策略(如防火墙或安全狗等),若有,请排查是否有以下四个IP段的IP拦截记录,若有,请加白名单。140.205.127.0/25      140.205.253.128/25  139.196.128.128/25   101.200.101.0/25如问题还未解决,请联系售后技术支持。  
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  • 回答了问题 2018-04-02

    配置Discuz出现报错

    详细解答可以参考官方帮助文档 问题场景:客户使用虚拟主机安装了Discuz程序,在后台使用云平台诊断工具提示“无法连接到您的服务器,可能您的服务器处于防火墙后端”,如下图: 问题原因:此情况是由于在进行诊断时使用的是临时域名,类似hyw*.my3w.com,由于使用临时域名访问网站或对网站进行检测时需要输入ftp密码进行验证,因此提示失败,如下图: 解决方法:使用网站主域名重新安装,或者登陆网站后台将站点绑定域名更换为主域名,然后再重新使用云平台诊断工具进行检测。 如问题还未解决,请联系售后技术支持
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  • 回答了问题 2018-03-19

    监听数量不够

    详细解答可以参考官方帮助文档 基本限制 负载均衡提供查询实例资源约束的API,具体请参见查询quota-DescribeSlbQuotas。 资源 默认限制 SLB实例限制 一个账号可创建的SLB实例数量 60 一个ECS实例可关联SLB的次数 50 一个SLB实例可添加的后端服务器数量 200 一个SLB实例可添加的监听数量 50 一个HTTP/HTTPS监听可添加的域名和URL转发规则数量 20 一个HTTPS监听可创建的扩展域名数量 3 一个AccessKey的API访问频率限制 5000次/天 SLB实例监听可选择的前端/后端端口范围(公共云) 1-65535 SLB实例监听可选择的前端/后端端口范围(金融云) 80/443/2800-3300/5000-10000/13000-14000 证书限制 每个地域可上传的服务器证书数量 100 每个地域可上传的客户端CA证书数量 100 访问控制策略组限制 每个地域可创建的访问策略控制组数量 50 一个访问控制策略组可添加的访问控制条目数量 300 一次API调用可在访问控制策略组中添加的IP条目数 50 一个访问控制策略组可以被关联到监听的次数 50 带宽限制 SLB采用分布式高可靠部署架构,因此当客户端数量太少时无法达到实例的带宽上限。如需要满速压测,客户端数量至少在5台以上。
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  • 回答了问题 2018-02-18

    磁盘空间不足

    详细解答可以参考官方帮助文档 温馨提醒: 当更换操作系统、更换机房、主机升级时,此次增加的空间不会随之迁移,请您了解。建议您直接对主机升级。 主机离到期日不足一个月,请先进行主机续费,才能增加空间。 增加空间流程: 登录 云虚拟主机管理控制台 。 选择对应主机操作 > 更多操作 > 增加空间 。 填写增加空间大小 。 单击 下一步 。 提交后将生成订单(增加空间价格请以实际提交订单为准)。 选择支付方式。 单击  网上银行在线支付或线下支付  查看付款方式。 支付结算成功完成购买。 可进入云虚拟主机管理控制台 查看增加后主机空间大小。         如问题还未解决,请联系售后技术支持。              
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  • 回答了问题 2018-01-17

    FTP上不了

    详细解答可以参考官方帮助文档   状态代码原因详解110重新启动标记答复。 120 服务已就绪,在 nnn 分钟后开始。 125 数据连接已打开,正在开始传输。 150文件状态正常,准备打开数据连接。 200命令确定。 202未执行命令,站点上的命令过多。 211系统状态,或系统帮助答复。 212目录状态。 213文件状态。 214 帮助消息。 215NAME 系统类型,其中,NAME 是 Assigned Numbers 文档中所列的正式系?趁 啤?nbsp;220 服务就绪,可以执行新用户的请求。 221 服务关闭控制连接。如果适当,请注销。 225 数据连接打开,没有进行中的传输。 226 关闭数据连接。请求的文件操作已成功(例如,传输文件或放弃文件)。 227进入被动模式 (h1,h2,h3,h4,p1,p2)。 230 用户已登录,继续进行。 250 请求的文件操作正确,已完成。 257已创建“PATHNAME”。 331 用户名正确,需要密码。 332 需要登录帐户。 350 请求的文件操作正在等待进一步的信息。 421 服务不可用,正在关闭控制连接。如果服务确定它必须关闭,将向任何命令发送这一应答。 425 无法打开数据连接。 426Connection closed; transfer aborted. 450 未执行请求的文件操作。文件不可用(例如,文件繁忙)。 451 请求的操作异常终止:正在处理本地错误。 452 未执行请求的操作。系统存储空间不够。 500 语法错误,命令无法识别。这可能包括诸如命令行太长之类的错误。 501 在参数中有语法错误。 502未执行命令。 503错误的命令序列。 504未执行该参数的命令。 530未登录。 532存储文件需要帐户。 550未执行请求的操作。文件不可用(例如,未找到文件,没有访问权?蓿 ?nbsp;551请求的操作异常终止:未知的页面类型。 552请求的文件操作异常终止:超出存储分配(对于当前目录或数据集)。 553未执行请求的操作。不允许的文件名。 150FTP 使用两个端口:21 用于发送命令,20 用于发送数据。状态代码 150 表示服务器准备在端口 20 上打开新连接,发送一些数据。 226命令在端口 20 上打开数据连接以执行操作,如传输文件。该操作成功完成,数据连接已关闭。 230客户端发送正确的密码后,显示该状态代码。它表示用户已成功登录。 331客户端发送用户名后,显示该状态代码。无论所提供的用户名是否为系统中的有效帐户,都将显示该状态代码。 426命令打开数据连接以执行操作,但该操作已被取消,数据连接已关闭。 530该状态代码表示用户无法登录,因为用户名和密码组合无效。如果使用某个用户帐户登录,可能键入错误的用户名或密码,也可能选择只允许匿名访问。如果使用匿名帐户登录,IIS 的配置可能拒绝匿名访问。 550命令未被执行,因为指定的文件不可用。例如,要 GET 的文件并不存在,或试图将文件 PUT 到您没有写入权限的目录 。  如问题还未解决,请联系售后技术支持。  
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  • 回答了问题 2017-12-25

    ram能设置群组吗

    详细解答可以参考官方帮助文档 如果您购买了多台云服务器 ECS 实例,您的组织里有多个用户需要使用这些实例。如果这些用户共享使用您的云账号密钥,那么存在以下问题: 您的密钥由多人共享,泄密风险高; 您无法限制用户的访问权限,容易出现误操作导致安全风险。 访问控制 RAM (Resource Access Management) 是阿里云提供的资源访问控制服务。通过 RAM,您可以集中管理您的用户(比如员工、系统或应用程序),以及控制用户可以访问您名下哪些资源的权限。 访问控制 RAM 将帮助您管理用户对资源的访问权限控制。例如,为了加强网络安全控制,您可以给某个群组附加一个授权策略,该策略规定:如果用户的原始 IP 地址不是来自企业网络,则拒绝此类用户请求访问您名下的 ECS 资源。 您可以给不同群组设置不同权限,例如: SysAdmins:该群组需要创建和管理 ECS 镜像、实例、快照、安全组等权限。您给 SysAdmins 组附加了一个授权策略,该策略授予组成员执行所有 ECS 操作的权限。 Developers:该群组只需要使用实例的权限。您可以给 Developers 组附加一个授权策略,该策略授予组成员调用 DescribeInstances、StartInstance、StopInstance、CreateInstance 和 DeleteInstance 的权限。 如果某开发人员的工作职责发生转变,成为一名系统管理人员,您可以方便的将其从 Developpers 群组移到 SysAdmins 群组。 更多关于访问控制 RAM的介绍,请参考 RAM 的产品文档。
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