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  • 回答了问题 2018-06-25

    域名续费怎么弄

    详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云域名到期后,通常有 30 天的续费宽限期。在续费宽限期内您可以对域名正常续费,域名续费价格不享有折扣优惠,具体请参考 续费价格。如果域名在续费宽限期内未正常续费,则进入赎回期。赎回期间,您需要用比正常续费价格高的费用来赎回域名。关于域名赎回的操作,请参考 阿里云域名赎回。 说明 诚信通xin域名没有续费宽限期,只能在到期前续费,到期后直接进入赎回期。 以下视频为您形象地讲述了域名续费的流程。具体操作步骤,请参见下文描述。 域名续费操作步骤 在您的域名到期前,阿里云会发送邮件和短信进行通知,提醒您对阿里云的域名业务及时续费。付款方式有多种,推荐通过支付宝或网银支付。其他付款方式,请参考 如何进行线下汇款或公对公转账?。 登录 阿里云域名控制台,单击 域名列表 页面的 急需续费域名,在相应域名后面单击 续费(或批量勾选要续费的域名,单击列表下方的 域名续费)。或者登录 阿里云控制台,单击 费用 > 续费管理 > 域名,在相应域名后面单击 续费。 选择续费年限,单击 去支付。(续费价格以当时线上定价为准。有客户会遇到续费价格高于首次购买价格的情况,多为首次购买是促销价格的原因。) 选择支付方式完成付款。在线支付,可选择支付宝或网银,也可选择使用账户余额付款或线下汇款的方式进行付款。单击 立即支付。完成付款,即续费成功。 确认续费成功 如您需确认域名续费是否成功,流程如下: 登录 阿里云控制台,单击 费用 > 消费记录 。 进入 订单列表 页,单击 订单管理 > 万网产品订单。 在 已付款订单 中,查看您所续费业务的 当前状态 和 到期日,确认无误即续费成功。 若到期日有误,可进入 万网产品订单 > 未付款订单,查看是否有未结算的订单。如有,请及时进行结算。 申请发票 若您需要申请发票,请在订单支付完成后,进行如下流程: 登录 阿里云控制台,单击 费用。 单击发票 > 发票管理 > 发票索取。 申请发票,请参考 申请发票流程。 恢复域名解析 按照域名管理机构的相关政策,域名过期后,随时可能被注册商暂停解析,届时您的网站将无法访问。 您在域名过期后 30 天(.hk 域名为 28 天)内操作续费成功的,域名将恢复解析:对于使用阿里云 DNS 的域名,将于续费成功后的 24 小时内恢复解析;对于使用非阿里云 DNS 的域名,将于续费成功后的 24-48 小时内恢复解析。 通过代理商注册的域名续费操作步骤 通过代理商注册的域名,需要联系代理商进行域名续费操作。 如果您始终联系不上代理商,可以通过 人工申诉业务转移,将域名业务转到自己的阿里云会员账号下进行管理。 域名转入阿里云的具体操作如下: 登录 阿里云。如果您没有阿里云会员账号,请单击 注册,按步骤填写正确信息。 参照 如何将域名业务线下转移至其他账号? 转移域名。 旺铺域名续费操作步骤 对于旺铺域名,续费步骤如下: 登录 阿里会员。 单击 去我的阿里首页。 单击 我的应用 > 旺铺。 单击 顶级域名,展开域名详细信息。在即将到期的阿里 cn 域名下,单击 续费(或单击 万网域名管理 > 续费)创建续费订单,完成支付。 说明 若您找不到历史注册的阿里 .cn 域名,且您确认当初就是在此中文站账号下注册的,并且确信它并未过期超过 30 天,可先在此处用该域名绑定旺铺或阿里云官网,即可看到该域名的详细操作。或单击页面顶部的 万网域名管理,直接免登到阿里云,找到该域名进行续费。 域名代续费 域名代续费即指通过 A 账号为 B 账号下的域名进行续费。只要您有一个可以正常登录的阿里云会员账号,就可以直接对域名进行代续费操作。 适用场景:长时间不管理,忘记域名所在阿里云账号或账号密码,且账号下的手机和邮箱不可用,域名即将到期或处于续费宽限期。 支持代续费的域名:阿里云会员账号下注册的域名(渠道商下域名除外),且在可续费期限内的域名(.hk 域名和海外域名除外)。 代续费操作步骤如下: 通过阿里云会员账号 B 登录 阿里云域名代续费(若您无阿里云会员账号 B,需注册一个)。 单击 开始代续费。 输入需续费的域名,单击 下一步。 选择续费年限,单击 提交。 系统将自动从账户余额中扣除相应金额,代续费成功。您可以进入 whois 域名信息查询 查询域名的到期时间,以确认域名是否续费成功。 说明 域名代续费只是对域名进行续费,域名的管理权限仍在原阿里云会员账号下。若您需要管理域名,仍需找回原阿里云会员账号,您可以通过 人工申诉 方式找回。 域名代续费成功后,只有代续费一方可以申请发票。每个账号只能设置一个有效的发票抬头进行使用。 域名代续费只能使用账户余额付款,提交订单前,请确保账号下有充足的余额。 待续费成功后,会以短信、邮件方式通知代续和被续双方。 阿里云会员账号充值付款,请参见 如何充值付款?
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  • 提交了问题 2018-05-26

    怎么申请退款

  • 回答了问题 2018-05-26

    对象存储 OSS只获取文件元信息

    详细解答可以参考官方帮助文档通过headObject方法可以只获文件元信息而不获取文件的实体。代码如下: // 创建同步获取文件元信息请求HeadObjectRequest head = new HeadObjectRequest('', '');OSSAsyncTask task = oss.asyncHeadObject(head, new OSSCompletedCallbackHeadObjectRequest, HeadObjectResult>() { @Override public void onSuccess(HeadObjectRequest request, HeadObjectResult result) { Log.d('headObject', 'object Size: ' + result.getMetadata().getContentLength()); Log.d('headObject', 'object Content Type: ' + result.getMetadata().getContentType()); } @Override public void onFailure(HeadObjectRequest request, ClientException clientExcepion, ServiceException serviceException) { // 请求异常 if (clientExcepion != null) { // 本地异常如网络异常等 clientExcepion.printStackTrace(); } if (serviceException != null) { // 服务异常 Log.e('ErrorCode', serviceException.getErrorCode()); Log.e('RequestId', serviceException.getRequestId()); Log.e('HostId', serviceException.getHostId()); Log.e('RawMessage', serviceException.getRawMessage()); } }});// task.waitUntilFinished();
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  • 回答了问题 2018-05-07

    cdn命中率抖动是为什么

    详细解答可以参考官方帮助文档 影响CDN缓存命中率下降的因素:   1、客户是否刷新过缓存?    答:如果刷新缓存,有可能会短时间表现命中率下降。    特别说明下:CDN的url或者目录刷新是清除CDN缓存的动作(这个比较容易理解偏差)  2、带宽是否突增?并且访问的都是新的URL?    答:带宽突增或者访问的新URL较多,会导致CDN节点回源较多,命中率会表现有下降趋势。   3、源站是否有新内容发布?    答:CDN节点访问新内容,导致CDN节点回源较多,命中率会表现有下降趋势。   4、源站是否出现过异常导致 5XX 和 4XX 增加,由于 5XX 和 4XX 不缓存,会表现命中率下降。   5、源站的访问url的header参数,或者在CDN控制管理后台的缓存配置规则是否改变过?    答:缓存时长的调整,有可能会带来命中率的变化。 
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  • 提交了问题 2018-04-17

    虚拟主机带宽不够用怎么办

  • 回答了问题 2018-03-28

    快照在哪里可以删除

    详细解答可以参考官方帮助文档 当您不再需要某个快照或者快照个数超出额度时,您需要删除一部分快照释放空间。 说明 快照删除后,不能用任何方法恢复。请谨慎操作。 如果快照用于制作自定义镜像,需要先删除关联的镜像,然后才能删除。 删除快照 登录 云服务器管理控制台。 单击左侧导航中的 快照和镜像 > 快照列表 。然后选择地域,可以看到该地域的所有快照。 选择需要删除的快照,可以多选。 选择删除快照。在提示对话框中单击 确定。 删除快照策略 登录 云服务器管理控制台。 单击左侧导航中的 快照和镜像 > 自动快照策略 。然后选择地域,可以看到该地域的所有快照。 确定需要删除的自动快照策略,单击 删除策略。 在提示对话框中单击 确定,完成删除。
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  • 提交了问题 2018-03-27

    文件夹命名规范是怎样的

  • 回答了问题 2018-03-17

    主机怎么升级

    详细解答可以参考官方帮助文档 温馨提示: 主机更改操作系统、更改机房、迁移、升级,每天只能操作一次! 主机升级后不需要重新备案(经营性ICP备案除外) 。 网站迁移方式:  采用系统自动迁移,原站点数据迁移将在3个工作日内完成。 采用客户FTP迁移,请及时上传本地数据或到原主机管理控制台打包下载到本地,再上传至新主机。 如使用到了数据库,请在迁移数据完毕后修改程序中的数据库连接字符串。 迁移完成后请及时将主机域名解析到新主机IP。 提示: 升级后,需要重置FTP以及管理控制台的密码。 原主机的数据将保留7天,过期将被删除。 数据迁移成功后,网站调试完成,请及时将主机域名解析到新主机IP地址。 主机升级成功后: 自提交主机升级结算成功之日起,您的旧主机将被保留7天(7天后原主机将删除)。期间可以使用旧主机的管理员用户名、密码登陆主机管理控制台备份数据,或使用主机临时域名查看旧主机的网站内容。 请及时更换FTP密码以及数据库密码及数据库连接字符串。 域名解析:网站数据迁移完毕后,请您区分以下不同情况,自行设置域名解析到新主机: 如果您的主机域名DNS是万网默认DNS服务器(例如:dns1.hichina.com和dns2.hichina.com),请您 设置域名解析,解析生效后才可以使用。 如果您的主机域名DNS不是万网默认的服务器,则请您通知您的域名的DNS提供商将您的域名指向到新主机的IP地址,并且域名解析生效后才能正常使用。 备注:域名解析未设置之前,您访问到的还是旧主机网站内容。因此,对于带有数据库的动态网站,您在设置域名解析后,请将旧主机上的数据库内容重新上传到新主机,确保显示最新数据。  如问题还未解决,请联系售后技术支持。   
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  • 提交了问题 2018-02-26

    如何导出 RDS PPAS 数据

  • 回答了问题 2018-02-20

    301重定向怎么做的啊

    详细解答可以参考官方帮助文档 通过域名访问网站,有时遇到页面自动跳转到另一个域名。出现这种现象的原因,是网站设置了301重定向。您可以按照以下两个步骤检查您主机环境上的301重定向设置。1. 使用主机登录名和密码登录cp.hichina.com,在“基础环境设置—301重定向”,进行设置。请注意:a.只有解析状态正常、已备案且万网接入的域名,才可以使用此功能,且目标域名与源域名不能一样。b.设置重定向要求域名先解析、备案后绑定在主机上再进行301重定向设置。c.临时域名不能设置301重定向2. 网站程序中设置了301重定向规则。如果您的网站程序是基于.net技术开发(如asp,asp.net),您可以检查网站根目录下web.config文件中是否有重定向规则以及规则的定义是否正确。一般来讲,web.config带有以下类似代码,就是开启了重定向功能。如果您的网站程序是基于PHP开发,您可以检查网站根目录下是否有.htaccess文件,以及文件中是否有重定向规则。一般来讲,.htaccess文件中带有RewriteEngine On就表示开启了重定向功能。RewriteCond关键字用来指定重定向的条件;RewriteRule关键字用来指定重定向的规则。请您注意,.htaccess文件是隐藏文件,建议您通过FTP软件连接到服务器,并将FTP软件设置为显示隐藏文件。以Filezilla软件为例,您可以打开“强制显示隐藏文件”如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。
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