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  • 提交了问题 2018-06-06

    访问站点很慢怎么办

  • 回答了问题 2018-05-14

    网站始终打不开

    详细解答可以参考官方帮助文档1、window主机的站点主目录(就是ftp连接之后的首目录)没有效的站点首页文件,首页文件是类似index.asp,index.html,index.aspx,default.aspx的文件 2、linux主机的站点主目录(就是ftp连接之后的htdocs目录)没有效的站点首页文件,首页文件是类似index.php,index.html的文件3、伪静态设置有问题 可以参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555007.html 设置 4、服务器windows系统不支持php程序,两个建议 1、更换系统为linux 免费 2、升级轻云服务器菁英版 至少是菁英版 可以支持windows+php的框架 收费  更换系统不会触发数据迁移,更换前下备份站点和数据库数据  5、程序问题,联系程序开发订正程序6、.net的模式不正确,建议在控制面板切换集成/经典模式试试7、大多数程序是问题,这个需要在控制面板开启asp的真实报错就可以显示报错的详尽8、web.config中设置的index.asp和控制面板设置的默认首页文件是重复的,二者去其一都可以 9、这个报错有多种情况,1、程序问题,控制面板开启asp的真实报错排查  2、是web.config中的默认首页文件和控制面板设置的重复了,去掉其一就行 3、是服务器不支持程序的某种功能,比如子站点,这个建议提交工单处理10、web.config中设置的index.aspx和控制面板设置的默认首页文件是重复的,二者去其一都可以 11、linux服务器的文件规则异常或者是.htaccess里的规则异常,建议设置ftp可以显示隐藏文件(参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555026.html  之后把.htacess备份到本地之后删除服务器上的这个文件,如果可以显示站点就需要订正.htacess规则,如果还是打不开报错还是截图的报错请提交工单 12、典型的程序问题,联系程序开发核实程序即可 13、iis程序池down了  提交工单开启,如果频繁出现排查优化程序14、程序异常,根据报错订正程序(报错中有行号)  如问题还未解决,请联系售后技术支持    
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  • 提交了问题 2018-04-13

    服务器重装系统

  • 回答了问题 2018-04-12

    Not Found

    详细解答可以参考官方帮助文档1.报错现象:HTTP Error 500.22 - Internal Server ErrorAn ASP.NET setting has been detected that does not apply in Integrated managed pipeline mode.问题描述:IIS模式不识别,模式错误。解决方案:请您进入主机管理控制台(cp.hichina.com)—>高级环境设置—>.net版本设置。  2.报错现象:php 脚本GET传递变量打印后是乱码.问题描述:NT下的php需要设定转码。解决案例: 改成中国万网')?>'>添加  3.报错现象:HTTP Error 404.0 - Not FoundThe resource you are looking for has been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable问题描述:404报错。解决方案:处理方法检查404设置,需要进入主机管理控制台(cp.hichina.com)—>基础环境设置—>404页面设置中检查。  4.报错现象:Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers 错误 '80004005' [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][Named Pipes]Specified SQL server not found. /conn.asp,行12问题描述:无法连接数据库。解决方案:1、检查其conn.asp中的数据库信息是否书写正确;2、检查数据库是否健康运行。  5.报错现象:NOT FoundThe requested URL/was not found on this server.Apache/1.3.26 Server at test.com port 80问题描述:访问的页面不存在。解决方案:检查页面的完整性或者重新上传。  6.报错现象:Directory Listing DeniedThis Virtual Directory does not allow contents to be listed.问题描述:域名没有绑定。解决方案:检查iis域名绑定和默认首页文件。请您进入主机管理控制台(cp.hichina.com)—>基础环境设置—>域名绑定和默认首页文件设置中调整。  7.报错现象:Microsoft OLE DB Provider for ODBC Drivers 错误 '80004005'  [Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver]常见错误 不能打开注册表关键字 'Temporary (volatile) Jet DSN for process 0x4ec Thread 0x81c DBC 0x22f3544 Jet'。问题描述:ACCESS数据库读取报错解决方案:1).放弃ODBC方式读取,改用OLEDB来连接Access。连接字符串为:Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=数据库文件名。2).客户Access数据库文件可能损坏,解决方法将Access数据库文件FTP下载到本地,用本地Access打开,用修复功能修复数据库。  8.报错现象:Microsoft OLE DB Provider for SQL Server 错误 ‘80040e2f‘Cannot insert the value NULL into column ‘id‘, table ‘dsc*****_db.dsc*****.message‘; column does not allow nulls. INSERT fails.问题描述:在通过企业管理器导入数据库结构时,自动增量没有选中或丢失造成的解决方案:把原的数据库生成一个.sql语句,然后在服务器上的查询分析器上执行,以便可以在服务器上先创建库结构和存储过程,其次再让客户通过企业管理器进行导入即可。请参考万网提供的手册:SQL数据库用户使用手册SQL2005数据库的使用手册SQL2000数据库升级G享2005数据库操作手册
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  • 提交了问题 2018-04-09

    怎么没有经典网络

  • 回答了问题 2018-03-19

    OSS API设置LifeCycle提示时间格式错误

    详细解答可以参考官方帮助文档 通过API设置LifeCycle 出现时间格式错误。报错结果如下: 此问题时由于LifeCycle设置目前只支持到具体天的时间点,无法设置具体小时。可将时间修改为:2016-10-23T00:00:00.000Z即可恢复正常。如下图:  如问题还未解决,请联系售后技术支持
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  • 提交了问题 2018-02-28

    我这边因为工作原因需要绑定该账户目前绑定的手机号到其他账户上,所以请帮忙解绑下该账户的手机号

  • 回答了问题 2018-02-02

    有什么办法把数据下载到本地

    详细解答可以参考官方帮助文档 为保障用户权益,RDS提供了未加密的数据备份和日志备份下载。 RDS不同类型数据库所支持的备份策略不同,所以可支持下载的数据备份和日志备份也不同,详情请参见备份 RDS 数据。 说明 SQL Server类型的数据库暂不支持下载日志备份。 操作步骤 登录 RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID,进入基本信息页面。 在左侧导航栏中,选择备份恢复,进入备份恢复页面。 执行如下操作下载数据备份或日志备份: 下载数据备份 选择数据备份标签页。 选择要查询的时间范围。 找到目标数据备份,并单击其对应操作栏中的下载。 说明 若用于数据恢复,请选择离要恢复的时间点最近的数据备份文件。 在实例备份文件下载确认框中,选择下载方式。 下载方式 说明 我了解,要下载 通过外网地址直接下载备份文件。 复制内网地址 仅复制内网下载地址。当ECS与RDS在相同地域时,您可以在ECS上使用内网地址下载备份文件,更快更安全。 复制外网地址 仅复制外网下载地址。当您要通过其他工具下载备份文件时,可以采用此方式。 下载日志备份 选择日志备份标签页。 选择要查询的时间范围。 找到目标日志备份,并单击其对应操作栏中的下载。 说明 若您下载日志备份是用于恢复到本地数据库,请注意如下事项: 日志备份的BINGLOG所在实例编号必须与数据备份的备份所在实例编号一致。 日志备份的起始时间段必须在您选择的数据备份时间点之后且要恢复数据的时间点之前。 在Binlog文件下载确认框中,选择下载方式。 下载方式 说明 我了解,要下载 通过外网地址直接下载备份文件。 复制内网地址 仅复制内网下载地址。当ECS与RDS在相同地域时,您可以在ECS上使用内网地址下载备份文件,更快更安全。 复制外网地址 仅复制外网下载地址。当您要通过其他工具下载备份文件时,可以采用此方式。 相关文档 阿里云的数据管理提供了导出数据库和SQL执行结果列表的功能,可用于制作报表、对比或分析数据、将数据导入到其它数据库等。若您有此类需求,请参见导出数据库或导出SQL结果集。
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  • 提交了问题 2017-12-12

    阿里云有DDoS服务条款吗

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